to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Telefon Ödemesinin Yapılmaması Ve Açıklama Talebi
EasyCep’e ikinci el olarak satmak üzere bir iPhone telefonumu 5 Şubat tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul’a gönderdim. Site üzerinden form doldurup tekliflerini kabul ettim, bu konuda herhangi bir sorun olmadı; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Defalarca e-posta göndermeme ve “Ödeme yapmıyorsanız telefonumu iade edin” dememe rağmen sürekli aynı şekilde sadece “Bekleyin” şeklinde geri dönüş alıyorum. Belirtilen süre içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen net bir tarih, zaman veya açıklama paylaşılmıyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.
Ben Büşra T**** olarak, kabul ettiğim teklif tutarının IBAN hesabıma derhal yatırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Büşra Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Büşra Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala aynı şeyler beni aradınız ama hala aynı şeyler neden yani çok zor olmamalı ya bu kadar
Sizlerden hala dönüş bekliyorum neden hala ödeme yapılmıyor bu kadar bekletilmez ya
Ben de aynı süreci yaşıyorum. Ödeme yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Yazışmalarla sonuç almak zor, sürekli standart cevaplar iletiliyor. Vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ve noter aracılığıyla ihtarname gönderin. Resmi süreç başlatılmadan ilerleme sağlanmayacak gibi görünüyor.