
EasyCep Sözleşmeye Rağmen Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

EasyCep firmasına 3 ay önce sıfır olarak alınan, pil sağlığı %100 olan ve hatasız durumdaki Apple Watch 10 46 mm cihazımı gönderdim. Ön değerleme fiyatının %20 altında nihai değerleme teklifi gönderildi. 18 Ağustos tarihinde teklifi onayladım ancak bugün 22 Ağustos olmasına rağmen, taahhüt edilen tu...
İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Merhabalar, öncelikle Çorum Easy Cep AHL AVM'den iPhone 14 Pro Max telefon aldım. Telefonun aşırı ısınmasından dolayı iade ettim fakat 7-14 iş günü içerisinde geri yatması gereken param yatmadı. Bankayı arıyorum, herhangi bir iade talebi gözükmediğini söylüyorlar. Şubeyi arıyorum, 'Biz size dönüş ya...
Mükerrer İşlem Mağduriyeti Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi

Merhabalar, 29.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall Easy Cep mağazasından alışveriş yaptık. POS cihazından yapılan ilk işlem geçersiz oldu fakat manuel olarak iptal işleminin gerçekleşmesi gerektiği, ancak iptalin yapılmadığı için mükerrer işlem gerçekleştiği belirtildi. Mağaza müdürü ve müşteri hizmet...
EasyCep'ten Satılan Telefonun Ücreti Bir Türlü Ödenmiyor

08.06.2025 tarihinde Elazığ'da EasyCep'e telefon sattım. 1 haftalık incelemeden sonra paranın yatırılacağını söylediler. 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ...
EasyCep'ten Satın Aldığım Samsung S23 Ultra Güncelleme Almıyor, İkame Cihaz Da Sağlanmıyor

EasyCep'ten, Ocak ayında satın aldığım Samsung S23 Ultra cihaz için, Samsung firması tarafından 28 Nisan 2025 tarihinde Android 15 tabanlı One uı 7 güncellemesi yayımlandı. Ancak, 24 Mayıs tarihine kadar telefonuma güncelleme gelmedi. Kadıköy'deki Easycep'e gittiğimde, teknisyenin olmadığını ve daha...
EasyCep Ücret İademi Haftalardır Yapmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
EasyCep Forum Erzurum'dan, markanın kurumsallığına ve ücret iadesine güvenerek bir cep telefonu aldım. İki gün sonra telefonun hatalı olduğunu fark et...
Sıfır İphone 16 Pro'da Sorun Çıktı, Mağaza Ve Servis Çözüm Sunmuyor

EasyCep Telefon İadesi Sonrası Param Hala Yatırılmadı

EasyCep'ten 22 Mart'ta telefon aldım. Aldığım gün eve geldiğimde şebekesinde ve yan tuşunda sıkıntı olduğunu tespit ettim. İade garantisi olduğu için ürünü tekrar mağazaya götürüp iade etmek istediğimi söyledim. Anlayışla karşılayıp telefonu aldılar. Genel merkezdeki kontrollerden sonra 5-10 gün içe...
EasyCep Kayıt Dışı Cihaz Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Sayın yetkili, 03.08.2024'de EasyCep bilişim ve ticaret a. Ş.’nin Ankara Ankamall mağazasından IMEI numarası 3533692860356*** olan iPhone 12 Pro max marka/model cihazı satın aldım. Satın alma işlemine ilişkin faturam ekte sunulmaktadır. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra herhangi bir sorunla karş...
Takas Desteği Ödemesi Sorunu: 22 Gündür Bekleyen Müşteri

13 şubatta teslim alınan telefonum ek takas desteği 22 gündür yatmadı. Müşteri hizmetlerinin herkese söyledikleri tek şey '' sistemden kaynaklı sorund...
EasyCep Kampanyasında Söz Verilen Ödeme Yapılmadı

Amazon ve EasyCep iş birliği ile oluşturulmuş bir kampanyadan Aralık 2024 döneminde iPhone 16 Pro telefon aldım. Karşılığında kampanya kapsamında eski telefonumu EasyCep firmasına takas teklifi kapsamında sattım. Ancak EasyCep, telefonumu kendilerine satmam halinde verecekleri 5000 TL'lik ek desteği...
Telefon İadesinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

EasyCep üzerinden aldığım telefonu iade etmem sonucunda 8 gün oldu fakat hiçbir cevap gelmedi. Hiçbir bilgi de alamıyorum. Kredi kartı ile almıştım ka...
Kasko Hizmeti Ve Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Ek Takas Desteği Ödemesi Hala Yapılmadı

Merhaba ben Hüseyin D**** sizden amazondan sıfır Samsung s24+ telefon easy cep firmasıyla takasta iPhone 13 cihazımı verdim. Easy cep genel merkezden gelip aldılar telefonun ödemesini 3 gün sonra yaptılar. Fakat ek takas desteği vardı 6 bin tl 2 ayı geçti hala yatırmadılar. Defalarca kez aradım kayı...
EasyCep'te Ödeme Krizi: İlgisiz Hizmet Ve Hayal Kırıklığı
EasyCep Gebze Center şubesine 13 promax telefonumu sattım. 1 saat içinde ödeme yapılacak dendi. 1 saat sonra şubeye gittiğimde yarına sarkma olabilece...
İphone 14 Ekran Sorunu Ve İletişim Problemleri

31.10.2024 Perşembe günü saat 15:00'te iPhone 14 128GB model, mükemmel diye tabir edilen cihazı aldım. Eve gidip kurulum için açtığımda, cihazın ekranının kalkık olduğunu ve bastırdığımda ekranın içeri girip geri kalktığını gördüm. Vakit kaybetmeden cihazı aldığım mağazaya götürdüm ve saat 19:00'da ...
Kasko İptalinde Geri Ödeme Sorunu

Tam 2 ay önce EasyCep Ankamall'den yaptırdığım kaskoyu iptal etmeme rağmen kasko ücretimi halen yatırmadılar. Bayiyi arıyorum, genel merkeze yönlendiriyor; genel merkezi arıyorum, bayi ile görüşmeniz lazım diyor. Bir hata ettik, gidip telefon alıp kasko yaptırdık ama bir daha kapısından dahi geçmem....
Garanti Sürecinde Mağduriyet ve Yüksek Onarım Ücreti
Merhaba, Easy Cep'ten almış olduğum iPhone 11 128 GB olan telefonum, yaklaşık 1 ayı aşkın süredir genel merkezde arıza tespitinde. Arıza tespiti bittikten sonra, garanti sürem devam ettiği halde benden yüksek bir meblağ onarım ücreti istediler. Dışarıda yarı fiyatına yapabileceğim onarımın ücretini ...
EasyCep Mağazası'nda Ödeme ve İletişim Sorunları

Meydan AVM EasyCep Mağazası ve Genel olarak EasyCep genel merkez sözleşmede verilen sürelere uymadı ödememi çok geç aldım, ilk konuşulan rakamlar değiştirilmeye çalışıldı. Ürünleri aldılar daha sonra arayarak fiyat kırmaya çalıştılar, şarjı çabuk bitiyor orası böyle burası şöyle diyerek. Ödemeyi yap...
Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

EasyCep Ücret İadesi Sorunu

EasyCep Kötü Servis

EasyCep'ten aldığım iPhone 11 telefonumun pili kendi kendine bozuldu. Ertesi gün Bakırköy şubesine götürdüm ve genel merkeze göndermek üzere benden teslim aldılar. Garantisinin bitmesine yaklaşık 2 ay olan telefonumu 21 iş gününde vereceklerini söylediler. Ancak 45 gün oldu ve hala telefonumu bana ...







