EasyCep ankara

EasyCep’in “Eskiyi Getir” kampanyası kapsamında Ankara’da başvurduğum işlemde, tarafıma sunulması gereken 5.000 TL ek marka desteği ödemesi halen yapılmadı. 1 Ekim’den bu yana beklemekteyim ve süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru numaram BB10551652176’dır. Konuyla ilgili olarak EasyCep müş...

7 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa Easy Cep Şubesi üzerinden iPhone 13 Pro model telefonumu, “1 günde ödeme” seçeneğiyle sattım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme almadım. Sipariş numaram: EC25100500059. Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, her seferinde ...

23 Eylül tarihinde Ankara’da EasyCep’e iPhone 12 128 GB cihazımı satmak üzere teslim ettim. İşlem sırasında bana 8.900 TL ödemenin 24 saat içinde IBAN’ıma yatırılacağı belirtildi. Satış işlemiyle ilgili sözleşme ve belgelerim de mevcut. Ancak aradan 1 ay 15 gün geçmesine rağmen ödeme hala hesabıma ...

11 Mayıs 2025 tarihinde EasyCep Ankara Optimum mağazasından Samsung Z Flip 4 model telefonu, Fibabanka telefon kredisiyle satın aldım. Ancak telefonda sinyal hatası olduğu ve telefonla konuşamadığım için, 14 gün iade süresi içinde cihazı Ankara Optimum mağazasına iade ettim. Mağaza çalışanları, kred...

EasyCep Ankara Optimum mağazasından aldığım Samsung Fold Z5 cihazı iade ettim ve 61.000 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ettim. Yasal süreç tamamlanmasına rağmen iki gündür ücretim hesabıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir problem yaşamış ve 1,5 ay bekletilmiştim. İade sürecimle ilgili m...

10 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Ankara Ankamall şubesinden aldığım iPhone 11 cihazı, arızalı çıkması nedeniyle ertesi gün, yani kanuni iade hakkım kapsamında 48872 servis formu numarası ile aynı şubeye iade ettim. Cihazı satın alırken bir kısmını kredi kartı ile, 6.445 TL’lik kısmını ise eski tele...

EasyCep Ankara Optimum şubesinden satın alıp iade ettiğim Samsung Galaxy z Fold model telefonumun ücret iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 iş günü olan yasal süre bugün dolmasına rağmen, tarafıma sürekli erteleme yapılarak iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olar...

2 gün önce Ankara Ankamall EasyCep mağazasından takas işlemi yaptım. Kendi cihazımı mağazaya bıraktım ve aynı gün mağaza çalışanı internetten “mükemmel” kategorisinde bir cihaz siparişi verdi. Bugün cihazı teslim almaya gittiğimde ise, gelen cihazın asla “mükemmel” kategorisinde olmadığını açıkça gö...

15 Eylül tarihinde Ankara Cepa EasyCep şubesinden iade ettiğim iPhone 15 Plus için 14 iş günü geçmesine rağmen 75.000 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Ürünü eksiksiz ve sorunsuz olarak teslim ettim. İade sürecimle ilgili defalarca (10’dan fazla) EasyCep müşteri hizmetleriyle il...

EasyCep Ankara şubesinden 3 Eylül 2025 tarihinde Samsung s22 Ultra model bir cihaz satın aldım. Cihazın arızalı çıkması üzerine, garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Yetkililer, iade işleminin 7-14 gün içinde tamamlanacağını belirttiler. A...

17.08.2025 tarihinde EasyCep Ankara Optimum şubesinden aldığım iPhone 11 cihazı, ikinci gününde şarj problemi nedeniyle garanti kapsamında iade ettim. Ürünün iadesi kabul edildiği ve gerekli belgeler tarafıma iletildiği halde, aradan iki ay geçmesine rağmen 18.950 TL tutarındaki ödemenin hesabıma ya...

18.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki EasyCep mağazasından satın aldığım Samsung s23 cihazı, bataryasının aşırı ısınması nedeniyle iade ettim. İade işlemi kapsamında tarafıma 27.720,05 TL tutarında para iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ve onay mesajı da gönderildi. Ancak yasal...

25 Ağustos’ta EasyCep Ankara Cepa şubesine iPhone 12 cihazımı elden teslim ettim. Satış işlemi sırasında 9.685 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte üç kez EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferin...

08.09.2025 tarihinde EasyCep online satış sitesi olan www.easycep.com 'dan Xiaomi 11t Pro model cihazı sipariş ettim. Sipariş sırasında teslimat süresi 1-5 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve ürün gönderilmedi. Sipariş numaram 584012’dir. Bu...

14 Haziran 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max satın aldım. Yeni cihaz aldığım için, yasal iade süresi içinde ürünü Ankara Optimum AVM şubesine teslim ederek iade ettim ve iadem 24 Haziran 2025 tarihinde onaylandı. 25 Haziran 2025’te “iadeniz onaylanmıştır” şeklinde bi...

16.09.2025 tarihinde EasyCep’e Xiaomi Note 8 Pro model cihazımı Ankara’dan kargo ile göndererek satış işlemi gerçekleştirdim. Şirket tarafından ödeme işleminin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen, cihaz bedeli olan tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu sü...

2 Temmuz’da Ankara Ankamall EasyCep şubesinden aldığım iPhone 11’i iade ettim ve 14 Temmuz’da iade talebim onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 20.000 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ödemenin hemen yap...

Samsung internet sitesi üzerinden yeni Samsung Watch Ultra LTE 2025 model saati 42.499,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Eski Samsung Watch Ultra LTE saatimi ise Samsung EasyCep değişim kampanyası kapsamında, Ankara Yurtiçi Kargo İvoksan şubesi aracılığıyla EC25090800062 takip numarası ile...

EasyCep Ankara Ankamall şubesinden aldığım iPhone 12 ve iPhone 13 cihazlarda arıza yaşadım. Ayrıca teslimat sürecinde de ciddi gecikmeler oldu. Tüm bu sorunlara ek olarak, cihazlar garanti kapsamında olmasına rağmen 5 aydır ücret iadem yapılmadı. Defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen...