Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tugce sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satış Bedelinin Ödenmemesi Ve Oyalayıcı Yanıtlar

profile
Tugce
17 Mart 12:10
325

29 Ocak 2026 tarihinde EasyCep Necatibey Ankara Şubesi üzerinden iPhone 12 telefonumu EC26012900068 numaralı işlem ile satışa verdim. Ancak 17.03.2026 tarihi itibarıyla hesabıma hâlâ satış bedeli yatırılmamıştır.

Bu süre içinde EasyCep ile 4 kez mail yoluyla, 2 kez de telefonla görüştüm. Her defasında tarafıma ödememin onaylandığı ve işlemin finans bölümünde olduğu şeklinde yuvarlak ve belirsiz cevaplar verildi, net bir tarih ya da somut bir açıklama yapılmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmaması ve her seferinde oyalayıcı cevaplar verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu durumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Süreç içerisinde sorun giderilmezse icra takibi başlatılacaktır. EasyCep’in, hiçbir ek şart öne sürmeden telefon satışından doğan hak edilmiş bedeli gecikmeksizin hesabıma yatırmasını talep ediyorum.

17 Mart 12:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
17 Mart 13:29
Tugce
Tugce
23 Mart 10:29

Ramazan bayramı öncesinde müşteri hizmetleri ile telefonda yaptığımız görüşmede en kısa zamanda satış bedelinin tarafıma yatırılacağı söylendi. Sistemsel bazı hatalar olduğu ve telefon alımlarını durdurduklarını da ifade ettiler. Şirketin ne gibi bir sorunu var bilmiyorum ama tarafıma hala satış bedeli yatırılmadı! Tüketici Hakem Heyeti kararı çıktıktan sonra direkt icra işlemi başlatacağım. Mağdur olan kişilerinden hiç beklemeden hukuksal yollara başvurmalarını tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 41.500 TL Ödemenin 20 İş Günü Sonra Da Yatırılmaması

profile
Ertugrul
26 Mart 23:48
225

Easy Cep Ve Trendyol’dan Onaylanan 6.772 TL Ödemenin Gecikmesi

profile
06 Mart 10:37
674
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Takas Ödemesi Bankaya Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

profile
02 Şubat 18:12
573

İade Onayı Aldım, Kredi Kartıma Geri Ödeme Ve Taksit İptali Gelmedi

profile
Gözde
26 Ocak 10:22
705
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru