to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Satış Bedelinin Ödenmemesi Ve Oyalayıcı Yanıtlar
29 Ocak 2026 tarihinde EasyCep Necatibey Ankara Şubesi üzerinden iPhone 12 telefonumu EC26012900068 numaralı işlem ile satışa verdim. Ancak 17.03.2026 tarihi itibarıyla hesabıma hâlâ satış bedeli yatırılmamıştır.
Bu süre içinde EasyCep ile 4 kez mail yoluyla, 2 kez de telefonla görüştüm. Her defasında tarafıma ödememin onaylandığı ve işlemin finans bölümünde olduğu şeklinde yuvarlak ve belirsiz cevaplar verildi, net bir tarih ya da somut bir açıklama yapılmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmaması ve her seferinde oyalayıcı cevaplar verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu durumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Süreç içerisinde sorun giderilmezse icra takibi başlatılacaktır. EasyCep’in, hiçbir ek şart öne sürmeden telefon satışından doğan hak edilmiş bedeli gecikmeksizin hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tuğçe Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ramazan bayramı öncesinde müşteri hizmetleri ile telefonda yaptığımız görüşmede en kısa zamanda satış bedelinin tarafıma yatırılacağı söylendi. Sistemsel bazı hatalar olduğu ve telefon alımlarını durdurduklarını da ifade ettiler. Şirketin ne gibi bir sorunu var bilmiyorum ama tarafıma hala satış bedeli yatırılmadı! Tüketici Hakem Heyeti kararı çıktıktan sonra direkt icra işlemi başlatacağım. Mağdur olan kişilerinden hiç beklemeden hukuksal yollara başvurmalarını tavsiye ederim.
Merhaba Tuğçe Hanım, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
