Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

1.377,9 TL Ödeme Yapılmadı Ve Telefon Geri Getirilmiyor

profile
Bekir
03 Şubat 16:47
445
Bekir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

11 Ocak 2026 tarihinde Sivas İva Park AVM EasyCep şubesine Redmi Note 9s telefonumu 1.377,9 TL bedelle satışı için teslim ettim. EC26011100049 numaralı satış işlemim aynı gün içerisinde onaylandı ve bana onay mesajı gönderildi; ödememin de 3 iş günü içinde yapılacağı bildirildi.

Aradan geçen süreye rağmen ödeme tarafıma bir türlü yapılmadı. Canlı destekten, telefonla ve e‑posta yoluyla defalarca ulaşmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, ne ödememi yapıyorlar ne de telefonumu geri veriyorlar. Cihazımı teslim etmiş olmama rağmen şu anda hem telefonsuz hem de parasız bırakılmış durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, satışımın karşılığı olan 1.377,9 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını veya talep etmem halinde telefonumun eksiksiz ve çalışır şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

03 Şubat 16:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Bekir
Bekir
03 Şubat 18:42

En az 10 kere verdiğiniz iletişim numarası ile hem sanal olarak hem de canlı olarak iletişime geçtim. Yaklaşık 5 adet mail attım. Sonuç alınmıyor

03 Şubat 18:50
Bekir
Bekir
13 Şubat 10:11

EasyCep tamamen pişmanlık. 32 gün olmasına rağmen ne telefonu iade ettiler ne de parayı yatırdılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonuçlanınca icraya vereceğim

16 Şubat 16:19
Bekir
Bekir
16 Şubat 16:46

15/02/2026 itibariyle para yattı. Tüketici hakem heyetinden şikayetimi geri çektim

Bekir
Bekir
16 Şubat 16:49

Zor bir süreçti

Bekir
Bekir
16 Şubat 18:07

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Easy Cep’in Taahhüt Ettiği 6300 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

profile
Şeyma
31 Ocak 17:26
634
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Xiaomi Telefon Satış Tutarının Hesaba Geçmemesi

profile
Yusuf
07 Ocak 20:32
593
1
Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Yapmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Rahmi
28 Ocak 19:42
631
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru