to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Şubesinde Telefon Satışı İçin Ödeme Alınmadı
06.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM EasyCep şubesine iPhone 14 Pro 256 GB cihazımı satarak 38.650 TL tutarında ödeme almak üzere işlem gerçekleştirdim. Üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Şubede işlem sırasında bana bir evrak verildi; ancak üzerinde sözleşme ya da kayıt numarası yer almıyor. Ödeme yapılmayınca WhatsApp hattı üzerinden de konuyu ilettim, sadece konunun aciliyeti alındığı söylendi ve sonrasında müşteri iletişim merkezinde yapay zeka dışında kimseye ulaşılamadı. Sorularıma ve aramalarıma gerçek bir yetkili tarafından dönüş yapılmaması ve ödemenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Cihaz satışına ilişkin 38.650 TL ödemenin derhal tarafıma yapılmasını, ödeme yapılmayacaksa iPhone 14 Pro 256 GB cihazımın eksiksiz şekilde bana geri teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Olcay Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Telefonla arayıp özür dilendi sistemde bir problem olduğunu ödeme talimatının çıkarıldığını ilettiler ancak henüz hesabıma gelen tutar yok sene 2026 para transferi 1 bilemediniz 2 dakika maksimum mağduriyetimin acil giderilmesini ya da cihazın tarafıma geri teslim edilmesini istiyorum
Ödemeyi bugün gün içerisinde göndermezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım nasıl rezil bir firmaya denk geldik muhatap bile yok karşımızda yapay zeka standart cevap veriyor sürekli
Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e gerekli başvurular yapıldı, savcılığa dolandırıcılıktan firma hakkında suç duyurusunda bulunacağım
Bugün 1 ayı devirdik her gün bugün yatıyor yarın yatacak yalanlarıyla oyalandık maalesef ödeme alamadık. Kaptırdık cihazımızı yasal yollara başvurdum artık ne karar çıkarsa ona göre hareket edeceğim yoruldum sizle uğraşmaktan.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Burada senin gibi onlarca mağdur var maalesef. Umarım herkes bir şekilde parasını alır