Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Olcay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Şubesinde Telefon Satışı İçin Ödeme Alınmadı

profile
Olcay
13 Ocak 10:22
808

06.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM EasyCep şubesine iPhone 14 Pro 256 GB cihazımı satarak 38.650 TL tutarında ödeme almak üzere işlem gerçekleştirdim. Üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Şubede işlem sırasında bana bir evrak verildi; ancak üzerinde sözleşme ya da kayıt numarası yer almıyor. Ödeme yapılmayınca WhatsApp hattı üzerinden de konuyu ilettim, sadece konunun aciliyeti alındığı söylendi ve sonrasında müşteri iletişim merkezinde yapay zeka dışında kimseye ulaşılamadı. Sorularıma ve aramalarıma gerçek bir yetkili tarafından dönüş yapılmaması ve ödemenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Cihaz satışına ilişkin 38.650 TL ödemenin derhal tarafıma yapılmasını, ödeme yapılmayacaksa iPhone 14 Pro 256 GB cihazımın eksiksiz şekilde bana geri teslim edilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 10:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)
13 Ocak 12:00
Olcay
Olcay
13 Ocak 18:03

Telefonla arayıp özür dilendi sistemde bir problem olduğunu ödeme talimatının çıkarıldığını ilettiler ancak henüz hesabıma gelen tutar yok sene 2026 para transferi 1 bilemediniz 2 dakika maksimum mağduriyetimin acil giderilmesini ya da cihazın tarafıma geri teslim edilmesini istiyorum

Olcay
Olcay
14 Ocak 10:52

Ödemeyi bugün gün içerisinde göndermezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım nasıl rezil bir firmaya denk geldik muhatap bile yok karşımızda yapay zeka standart cevap veriyor sürekli

Olcay
Olcay
14 Ocak 11:55

Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e gerekli başvurular yapıldı, savcılığa dolandırıcılıktan firma hakkında suç duyurusunda bulunacağım

Olcay
Olcay
06 Şubat 21:03

Bugün 1 ayı devirdik her gün bugün yatıyor yarın yatacak yalanlarıyla oyalandık maalesef ödeme alamadık. Kaptırdık cihazımızı yasal yollara başvurdum artık ne karar çıkarsa ona göre hareket edeceğim yoruldum sizle uğraşmaktan.

07 Nisan 16:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aslan
Aslan

Burada senin gibi onlarca mağdur var maalesef. Umarım herkes bir şekilde parasını alır

Olcay
Olcay
Şikayet Sahibi

Uzun uğraşlar sonucu mağazanın genel merkezi baskılamasıyla ücreti gönderdiler hesabıma 1 ay sonra.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ümraniye Şubesinde Ödeme Süresi İhlali

profile
Furkan
07 Ocak 00:29
997
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep 44.250 TL Ödemesini Yapmıyor Ve Müşteriyi Oyalıyor

profile
Ömer
27 Aralık 2025 05:27
1.445
easycep-44250-tl-odemesini-yapmiyor-ve-musteriyi-oyaliyor-2.pdf
2
Orkan sonuçtan memnun değil

EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Orkan
19 Aralık 2025 10:05
787
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru