E-Güven güven

E-Güven firmasından aldığım e-imzayı 4 Mayıs tarihinde teslim aldım ancak o günden bu yana kurulum bir türlü tamamlanama...dığı için tüm işlerim ve göndermem gereken dilekçeler beklemede kalmış durumda, bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildim. Mac bilgisayar kullandığımı özellikle belirttiğim halde, de...

E-güven’den aldığım e-güven e-imza USB token’i bugün Mac bilgisayarımda kurmaya çalıştım ancak ürün Java gerektirdiği ha...lde Java’nın nasıl kurulacağı veya nasıl konfigüre edilmesi gerektiğine dair hiçbir yerde anlaşılır bir dokümana ulaşamadım. Mac üzerinde kurulumu kendi başıma yapamıyorum. Bu ned...

08.05.2026 tarihinde E-güven firmasından 3.499 TL ödeyerek e-imza sertifikası satın aldım. Ancak sistemin çok yavaş çalı...şması nedeniyle üründen memnun kalmadım ve aynı gün içerisinde iptal talebinde bulundum. İptal işlemi sonrasında ödediğim 3.499 TL’nin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle ...

E-Güven firmasından Trendyol üzerindeki satıcı panelinden, e-dönüşüm aktivasyonu kapsamında e-imza satın aldık. 10 Şubat... 2026 tarihinde N***** M**** adına bu işlem için 1100 TL ödeme yaptık ve sistem üzerinden e-imza alımı tamamlandı gibi göründü. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne tara...

E-Güven’den daha önce almış olduğum e-imzanın süresi dolduğu için 08.04.2026 tarihinde online olarak tekrar uzatma işlem...i yaptım. 1 yıllık uzatma için benden 2.750 TL talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra PTT ile olan anlaşmalarını incelediğimde, aynı e-imza için PTT üzerinden 3 yıllı...

E-Güven’den aldığım e-imzanın MacBook bilgisayarımda çalışmaması nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. MacBook iş...letim sistemiyle uyumlu olacağını düşünerek aldığım e-imzayı bir türlü kullanamıyorum, çok pişmanım aldığıma. Bu süreçte E-Güven müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen h...

17.01.2026 tarihinde e-güven üzerinden 2 yıllık e-imza paketi için 4.608 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında e-Devlet üzeri...nden bir başvuru başlattım, ancak işlemi tamamlamadan önce iptal etmek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, iptal işleminin gerçekleştirilebilmesi için ...

23 Ocak’ta E-Güven üzerinden, Trendyol mağazamda fatura kesebilmek için e-imza satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağm...en ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de e-imzam kargo ile gönderildi. E-imzamın nerede olduğunu, sürecin hangi aşamada olduğunu bilmiyorum ve muhatap bulamıyorum. ...

E-güven elektronik bilgi güvenliği a. Ş.’den USB token üzerinden aldığım e-imza hizmetine ait sertifikamın bitimine yakl...aşık 10 ay olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır sistemde “sertifika hatası” alıyor ve e-imzamı kullanamıyorum. Bu nedenle UYAP, e-devlet ve VEDAŞ utilon gibi sistemlere giriş yap...

13 Aralık’ta E-Güven üzerinden e-imza satın aldım. Satın alma aşamasında “3 gün içinde kapında” şeklinde vaatleri olması...na rağmen, bugün 3. Güne girmemize rağmen ürün henüz kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, her defasında “Bizim bir bilgimiz yok, başka zaman arayın”...

E-Güven adlı siteden 01.12.2025 tarihinde e-imza başvurusunda bulundum. Daha sonrasında bana gönderdikleri mailde yönlen...dirdikleri şekilde e-Devlet üzerinden internet bankacılığı seçeneğiyle giriş yaptım. E-kayıt başvuru onay sekmesine girerek onayımı verip, bana kargolanacak e-imzayı beklemeye başl...

E-güven sitesinden e-imza aldım yalnız bir türlü geri dönüş alamıyorum ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de so...runumu çözüyorlar. İade talep ediyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kesinlikle müşteriyi mağdur ediyorlar. Lütfen iademi yapmalarını istiyorum.

E-Güven isimli şirketten Trendyol aboneliği için e-imza satın aldım. Daha sonra proje iptal olunca, aynı gün içinde ipta...l etmek istedim. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, muhasebeye bağlıyorlar ve orada gün boyu hiç kimse telefona bakmıyor. Toplam 1100 TL iade için böyle bir tutum sergilemeleri...

E-Güven firmasından 3 yıllık e-imza (e-token) aldım ve şu anda 2 yıllık kullanım hakkım bulunuyor. Ürün Windows bilgisay...arlarda sorunsuz çalışırken, Macbook Air m4 cihazımda (macos işletim sistemi) kullanmam gerektiğinde çalıştıramadım. Özellikle e-devlet ve reçetem uygulamasında kullanmak istediğim...

Bugün tarafıma, E-Güven Elektronik Bilgi Güvenliği şirketinden adım ve kiml...ik bilgilerim kullanılarak nitelikli elektronik sertifika başvurusu yapıldı...

E-Güven firmasından aldığım e-imzayı güncelledim, parasını yatırdım ancak sertifikayı güncelleyemiyorum. Konuyla ilgili ...olarak bir gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Acil bir işim var, bir türlü çözemedim. Firmadan bir yanıt bekliyorum.

04 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da E-Güven’in kendi sitesinden Akis Kart e-imza ürününü 2700 TL’ye satın aldım. Ancak a...ynı ürünün Trendyol üzerinden E-Güven anlaşmalı olarak 700 TL’ye satıldığını fark ettim. Ürünü henüz kurulum yapmadan, çok kısa süre önce almama rağmen firmayla iletişime geçtim ve...

E-Güven e-imza hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. E-imzayı ilk aldığım günden beri, yaklaşık 3 gündür, belge i...mzalama işlemi sırasında sürekli “E-imza hatası alındı” uyarısı çıkıyor ve imzalama işlemi gerçekleşmiyor. Ekranda başka bir hata kodu veya açıklama yer almıyor. Sorunun çözülmesi...

E-Güven elektronik imza USB cihazımın pin kodu bloke oldu ve acil olarak ye...ni pin almak istiyorum. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetle...

E-güven'den e imza satın aldım 10 gün oldu. Henüz ne arayan ne soran olmadı.... E imzam nerede bilmiyorum ve nereye ulaşacağımı da bilmiyorum muhatap bul...

E-Güven'den 2,5 yıldır e-imza kullanıyorum. Ama 250 kez müşteri hizmetlerini arasam da 2 kere falan denk geldi. Çalışma ...saatleri ya da çalışan personel sorunu mu var? Neden hiç ulaşamıyorum? Fatura kesemiyorum. Bu sertifika bittiğinde E-Güven ile tekrar çalışacağımı sanmıyorum.

4 Haziran'da PTT üzerinden başvuru yaptım, bugün 22 Haziran ve hâlâ SMS gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıy...orum. Çalıştığım firmaya e-fatura kesmem gerekiyor ancak kesemiyorum. PTT ile görüştüğümde bir numara ilettiler, e-Güven ile ilgili hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Lütfen sorunumu çöz...