Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Elektronik Sertifika Başvurusu Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
10 Kasım 2025 17:18
746
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu anında çözdükleri için teşekkür ederim”

Bugün tarafıma, E-Güven Elektronik Bilgi Güvenliği şirketinden adım ve kimlik bilgilerim kullanılarak nitelikli elektronik sertifika başvurusu yapıldığına dair bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Çağrı merkezinizi arayarak durumu bildirdim fakat başvurunun kim tarafından, nereden ve nasıl yapıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca başvurunun detayları ve hangi aşamada olduğu hakkında da net bir açıklama alamadım.

Kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması nedeniyle endişeliyim. Bu başvurunun acilen iptal edilmesini, tarafıma resmi bir belge gönderilmesini ve başvuruyu kimin, hangi kanaldan yaptığına dair detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekirse hukuki işlem başlatmak istediğimi belirtmek isterim. Kişisel bilgilerimin güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Fatma
Fatma
12 Kasım 2025 19:00

Sorunumu anında çözdükleri için teşekkür ederim

18 Kasım 2025 13:02 (Şikayetten 7 gün sonra)

Müşterimiz ile görüşme sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, E-GÜVEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Müjgan
14 Mayıs 2025 14:14
983
Bilinmeyen Firmadan İzinsiz Bilgilendirme Ve Kişisel Veri İhlali
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

profile
Mehmet
26 Haziran 2023 19:08
1.582
E-güven Ve Yasadışı Eylemleri
E-güven Ve Yasadışı Eylemleri
E-güven Ve Yasadışı Eylemleri
E-güven Ve Yasadışı Eylemleri
+3
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-İmza Sertifikası Sorunu: Erişim Sağlanamıyor Ve İptal Edilmiş Görünüyor

profile
05 Nisan 2025 23:05
2.778
"Pazartesi günü sabah erkenden arandım. Telefondaki temsilci ile yaptığımız kontrolde e-imza teslimat sonrası aktivasyon SMS gelmesi gerektiğini ancak gönderilmediğini tespit ettik. İlgili temsilci hemen gönderdi ve aktivasyon işlemi sağlayarak e-imzayı kullanıma açtım. Teşekkür ederim."
E-İmza Sertifikası Sorunu: Erişim Sağlanamıyor Ve İptal Edilmiş Görünüyor

profile
07 Temmuz 2023 17:45
438
Benzer Şikayet Yaz