Yedek Boru Stokta Yok, Süpürgem Uzun Süredir Kullanılamıyor

Dyson V12 süpürgemin borusu, cihazı çok hassas kullanmama rağmen ikinci kez kırıldı. İlk kırılmada garanti kapsamında parça değişimi yapılmıştı, ancak ikinci kez aynı sorun yaşandığında garantim bitmişti. Bu defa yedek boru için ücret talep edildi ve 2800₺ ödemem gerektiği söylendi. Parçayı almak istedim fakat yaklaşık 1 aydır stokta yok, her gün aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne zaman stokta olacağına dair net bir bilgi de verilmiyor. Bu süre zarfında süpürgemi hiç kullanamıyorum ve yedek bir süpürgem de yok. Böylesine yüksek ücretler ödeyerek aldığımız bir üründe, yedek parça temininde bu kadar mağdur edilmek gerçekten büyük hayal kırıklığı.

Ücretini ödemeye hazır olmama rağmen, acilen yedek borunun temin edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: m********@gmail.com.