Sürekli Şarj Arızası Ve İade/Değişim Reddi

Dyson’dan 2024 Ekim ayında v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum, cihaz şarj olmuyor. İki ay önce ürünü tamir için servise gönderdim, işlem yapıldığı ve arızanın giderildiği söylendi ancak ürün elime ulaştığında bir süre sonra yine aynı sorun devam etti ve cihaz tekrar şarj almamaya başladı.

Bugün Dyson müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım bu tekrarlayan arıza nedeniyle ürünün değişimini veya iadesini talep ettim. Buna rağmen iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bir ürüne mahkûm bırakılmak istemiyorum.

Tekrar eden bu şarj arızası ve servis sürecine rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle, v15 Detect Absolute model süpürgem için kalıcı bir çözüm olarak değişim ya da iade talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.