to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Çalıştıktan 5 Sn Sonra Kapanıyor
Gelişme
Dyson v15 süpürgem çalıştırdıktan yaklaşık 5 saniye sonra kendini aniden kapatıyor. Bu sorun 2 aydan uzun süredir devam ediyor ve ödediğim yüksek ücrete rağmen ürünü 1 yıl doğru düzgün kullanamadım. Çalışan biri olduğum için zaten evde çok az vakit geçiriyorum, buna rağmen üründen verim alamıyorum.
Sorunla ilgili Ankara Yenimahalle’deki yetkili bayi ile görüştüm, beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise sadece hafta içi hizmet verdiği için onlara nasıl ulaşacağımı bilemeyince Şikayetvar üzerinden yazdım. Bunun üzerine beni aradılar, o sırada çalıştığım ve ürün yanımda olmadığı için detaylı bilgi veremedim, bana 06.06.2026 Cumartesi günü için randevu oluşturduklarını söylediler. O gün işlerimi iptal edip tüm gün evde beklememe rağmen ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş aldım.
Dyson v15 ile ilgili araştırma yaptığımda, aynı şekilde kendi kendine kapanma sorunu yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu, bunun kronik bir problem olabileceğini gördüm. Eğer gerçekten kronik bir sorun varsa bunun kullanıcı mağduriyetine yol açmayacak şekilde çözülmesini istiyorum. Süpürgem için tamir de olur, değişim de olur; önemli olan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sorunsuz bir ürün kullanabilmemdir. Ayrıca verilen randevuların da söz verilen şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Ürünü alalı henüz bir buçuk yıl olmasına rağmen parçaları çok kısa sürede kırıldı yenisi gönderildi ama yaklaşık 2 aydır da bu sorun devam ediyor düzelir diye bekledim bütün parçalarını temizledim ama sorun hala devam ediyor mesai saatlerinizde ben çalışıyorum çalışmadığım saatler de sizin destek hattınıza uyumuyor süpürgeyi kullanamıyorum lütfen çözüm üretin bana
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson'dan tamir‑düzeltme talebimde henüz bir adım atılmadı ve markanın yaklaşımı beni berbat bir şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
