Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dyson Süpürge Çalıştıktan 5 Sn Sonra Kapanıyor

İpek
İpek
Dyson
4 Haziran 10:1511

Gelişme

7 Haziran 17:27

Dyson v15 dik süpürgem için birkaç gün önce çalışma saatlerimiz uymadığı için telefonla iletişim kuramadığımı, süpürgeyi doğru düzgün kullanamadığımı ve şu an hiç çalışmadığını belirterek şikayet oluşturdum. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl önce aldım, yoğun çalıştığım için zaten çok az kullanabildim ve o da çalışırken bir anda durdu. Şikayetvar’da da birçok kişinin aynı durumdan rahatsız olduğunu gördüm, bu nedenle bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Dyson müşteri hizmetleri tarafından arandım, o sırada çalıştığım ve ürün yanımda olmadığı için bunu belirttim. 06.06.2026 Cumartesi günü saat 12:00 için randevu verdiler. Randevu saatine göre işlerimi ayarladım, dışarı çıkmadım, tüm gün aramalarını bekledim. Ancak ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş oldu, tamamen bekletilip ortada bırakıldım.

Hem süpürgemin doğru düzgün kullanamadan arıza yapması hem de verilen randevuya uyulmayıp tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Dyson’dan v15 süpürgemin garanti kapsamında tamir edilmesini, gerekirse kronik sorun varsa buna uygun kalıcı bir çözüm üretilmesini ve randevuya uyulmaması nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapmalarını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra markayı kimseye önermemekteyim ve bu yaklaşım devam ederse bir daha ürünlerini almayı düşünmüyorum.

İpek
İpek
3 Haziran 21:29

Ürünü alalı henüz bir buçuk yıl olmasına rağmen parçaları çok kısa sürede kırıldı yenisi gönderildi ama yaklaşık 2 aydır da bu sorun devam ediyor düzelir diye bekledim bütün parçalarını temizledim ama sorun hala devam ediyor mesai saatlerinizde ben çalışıyorum çalışmadığım saatler de sizin destek hattınıza uyumuyor süpürgeyi kullanamıyorum lütfen çözüm üretin bana

5 Haziran 11:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kısa Sürede Ciddi Arıza: Dyson V15 Süpürgem Kullanılamaz Hale Geldi

Merve
Merve
Dyson
29 Ekim 2025 11:534.032

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve cihazı kendi resmi sitenizden satın almıştım. Bugün süpürgeyi çal...

1

Garanti Bitiminde Dyson V12 Süpürge Aniden Kapanıyor, Ücretsiz Onarım İstiyorum

Ayşe
Ayşe
Dyson
8 Nisan 17:371.032

16.09.2023 tarihinde Dyson’ın orijinal web sitesinden Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünün garantisi biter bitmez...

1 Destek

Dyson Gen 5 Süpürgem Sürekli Hava Yolu Tıkalı Uyarısı Veriyor Ve Kapanıyor

Huriye
Huriye
Dyson
17 Ocak 19:541.601

Dyson Gen 5 süpürgem yaklaşık iki yıldır bende ve haznesi dolmadan, her kullanımda “hava yolu tıkalı” uyarısı vererek ke...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Süpürge Boyası Çıktı!

Dyson Süpürge BoyasıÇıktı!

Profil fotoğrafı
Harun
Dyson Süpürge Servis Süreci!

Dyson Süpürge ServisSüreci!

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Dyson Süpürge Borusu Kırıldı!

Dyson Süpürge BorusuKırıldı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Dyson V12 Süpürge Arızası

Dyson V12 SüpürgeArızası

Profil fotoğrafı
Züleyha
Dyson 3 Aydır Mağduriyet Yaşıyorum!

Dyson 3 AydırMağduriyet Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Çağla
Dyson Pişmanlık, Ürünün Arkasında Durmuyor!

Dyson Pişmanlık,Ürünün Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Tc Okan

Öne ÇıkanKonular

Dyson Kategorileri