Dyson Süpürge Çalıştıktan 5 Sn Sonra Kapanıyor

Dyson v15 dik süpürgem için birkaç gün önce çalışma saatlerimiz uymadığı için telefonla iletişim kuramadığımı, süpürgeyi doğru düzgün kullanamadığımı ve şu an hiç çalışmadığını belirterek şikayet oluşturdum. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl önce aldım, yoğun çalıştığım için zaten çok az kullanabildim ve o da çalışırken bir anda durdu. Şikayetvar’da da birçok kişinin aynı durumdan rahatsız olduğunu gördüm, bu nedenle bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Dyson müşteri hizmetleri tarafından arandım, o sırada çalıştığım ve ürün yanımda olmadığı için bunu belirttim. 06.06.2026 Cumartesi günü saat 12:00 için randevu verdiler. Randevu saatine göre işlerimi ayarladım, dışarı çıkmadım, tüm gün aramalarını bekledim. Ancak ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş oldu, tamamen bekletilip ortada bırakıldım.

Hem süpürgemin doğru düzgün kullanamadan arıza yapması hem de verilen randevuya uyulmayıp tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Dyson’dan v15 süpürgemin garanti kapsamında tamir edilmesini, gerekirse kronik sorun varsa buna uygun kalıcı bir çözüm üretilmesini ve randevuya uyulmaması nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapmalarını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra markayı kimseye önermemekteyim ve bu yaklaşım devam ederse bir daha ürünlerini almayı düşünmüyorum.