Dyson V15 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İki buçuk yıl önce Dyson V15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri neredeyse bütün parçalarında sorun yaşadım. Özellikle son dönemde, kısa süreli kullanımlarda bile aşırı ısınma ve borunun yamulması problemi ortaya çıktı. Parça değişimiyle ilgili taleplerimde de aynı sorunları yaşadım; bir parça için beş ay bekletildim.

Garanti süresi bitince ise yaşadığım sorunlar için hiçbir şekilde destek verilmedi ve ücret talep edildi. Ürün daha garanti kapsamındayken dahi sık sık arızalandı ve verilen paranın karşılığını kesinlikle bulamadım. Dayanıklılık ve müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği alamadığım için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ücretli tamir/refakat gibi ek masraflar talep edilmesini de doğru bulmuyorum. Sorunlarımın giderilmesini ve mağduriyetimin karşılanmasını rica ediyorum.