Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Düşük Çekim Gücü Ve Hatalı Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Sürekli Düşük Çekim Gücü Ve Hatalı Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Sürekli Düşük Çekim Gücü Ve Hatalı Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
profile
Ebru
04 Mayıs 14:00
489

Dyson Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 5 ay önce Dyson v16 Piston Animal dik süpürge satın aldım. Ürünü sadece evde, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen aldığımdan beri çekim gücünden hiç memnun değilim. Eko veya oto seviyesinde rahatça süpürmem gerekirken, evi en yüksek ayar olan boost modunda süpürmeme rağmen cihaz oyuncak süpürge gibi kalıyor, çekiş gücü çok yetersiz.

Süpürge henüz 2 aylıkken “hava yolu tıkalı” uyarısı verdi. Süpürgenin temiz olduğundan emin olmama rağmen Dyson ile iletişime geçtim, ürünü alıp götürdüler, geri getirdiklerinde sorunun düzeldiğini söylediler. Ancak bu işlemden sonra da çekim gücünde hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam etti. Ayrıca papatya kısmında siyah benekler oluşmaya ve çoğalmaya başladı, yanık lekesi gibi görünen bu durum da beni ayrıca endişelendiriyor.

Bu ürünü satın alırken en yüksek çekim gücüne sahip, motoru diğerlerinden daha güçlü bir model olarak tercih ettik ancak ödediğimiz ücrete rağmen aldığımız performans kesinlikle tatmin edici değil. Şu an yeniden servis kaydı açtırdım, çekim gücü için kontrol etmeye gelecekler fakat “sorun yok” denilip tekrar aynı şekilde geri gönderilmesinden endişe ediyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yeni, sorunsuz bir ürünle değişimini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mevcut haliyle ne performansından memnunum ne de bu ürünü başkasına tavsiye edebilirim.

08 Mayıs 13:31 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V16 Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talebi

profile
Ömer
28 Mart 17:55
799
dyson-v16-supurge-kisa-surede-arizalandi-degisim-talebi-1.jpg

Dyson V16 Piston Animal Süpürge Üç Ayda Arıza Verdi, Tam İade Talebi

profile
Burcu
30 Mart 00:19
1.046
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V16 Süpürgenin Hasarlı Olarak Geri Gelmesi Ve Değişim Talebi

profile
Büşra
12 Mart 18:57
1.456
Dyson V16 Süpürgenin Hasarlı Olarak Geri Gelmesi Ve Değişim Talebi
Dyson V16 Süpürgenin Hasarlı Olarak Geri Gelmesi Ve Değişim Talebi
Dyson V16 Süpürgenin Hasarlı Olarak Geri Gelmesi Ve Değişim Talebi
Dyson V16 Süpürgenin Hasarlı Olarak Geri Gelmesi Ve Değişim Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri