Dyson V16 Piston Animal Süpürge Üç Ayda Arıza Verdi, Tam İade Talebi

16 Kasım tarihinde Gebze Center Media Markt mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürünü talimatlara uygun, son derece dikkatli bir şekilde kullandım ancak daha üçüncü ayda “hava yolu tıkalı” uyarısı vermeye başladı.

Kullanım kılavuzuna göre tüm parçaları tek tek sökerek temizledim, hava yolunu ve ilgili bölümleri kontrol ettim fakat uyarı hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve kullanımımı bu derece aksatması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Daha önce Dyson müşteri hizmetleriyle ayaklı ünite konusunda yaşadığım bir sorun için iletişime geçtiğimde de yeterince ilgili olmadıklarını deneyimlemiştim. Media Markt’in de bu konuda bir şey yapamayacağını belirttiğini biliyorum. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle bu üründe kesinlikle tamir kabul etmiyorum, ürünün onarılarak tarafıma geri gönderilmesini istemiyorum.

Ürün için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.