to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonundaki Kuş Pislikleri Ve Giderilmemiş Arıza Nedeniyle Tam İade Talebi
Dyson a Spot+ Scrup Aİ model robot süpürgemi 28.07.2026 tarihinde süpürme arızası nedeniyle servise gönderdim. 6 Ağustos Perşembe günü kargodan gelen ürünü açtığımda, tamir için gönderdiğim robot süpürgenin şarj istasyonunun kuş pislikleriyle kaplı olduğunu gördüm. Ayrıca belirttiğim arızanın tamamen giderilmediğini, servis raporunda da arızanın sonucu ile ilgili herhangi bir açıklama bulunmadığını fark ettim.
Daha önce de arıza bildirimi yaptığımda yaklaşık 8 gün boyunca cihazın alınmasını bekledim, ancak aradığımda arıza dosyasının kapatıldığını söylediler ve yeniden arıza kaydı açmak zorunda kaldım. Bu süreçte tüketici olarak hem zaman hem de hijyen açısından ciddi mağduriyet yaşadım ve ürünün bu halde tarafıma teslim edilmesini asla kabul etmiyorum.
Kuş pislikleriyle kirlenmiş şarj istasyonu ve giderilmemiş arıza nedeniyle cihazı artık kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve ürünün iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
