Dyson Spot+Scrub Robot Süpürge Sürekli Takılıyor Ve Şarj Sorunu Yaşıyor

Mustafa · 2026-03-23T23:50:02+03:00

Dyson Spot+Scrub robot süpürgeyi 2 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda birkaç kez kullandık, kısa süre sonra cihaz su almamaya başladı ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldık. Servis sonrası cihaz yenisiyle değiştirildi ancak yeni gelen üründen de hiç memnun değiliz. Yeni cihaz evi düzgün temizlemiyor, sık sık ortada hiçbir engel yokken takılıp kalıyor ve temizlik işini yarıda bırakıyor. Ayrıca şarj seviyesi henüz yüzde 30’lardayken kendini kapatıyor, temizlik tamamlanmadan cihaz duruyor. Ürünü aldığımız günden beri bu sorunlar devam ettiği için robot süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle Dyson Spot+Scrub model robot süpürgenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Mustafa

Robotu kullandıkça iyice kafası karışmaya başladı. Dümdüz alanda bile önünde engel varmış gibi bekleyip etrafından dolanıyor. Saçma saçma hareketler yapıyor. Islak temizlik modunda odanın ortasında durup sürekli paspasını indirip kaldırıyor sağa sola hareket ettiriyor.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Mustafa

Dyson Türkiye'den Zeynep hanım aradı. Ürünün iadesini alacaklarını pazartesi aksiyon alınacağını söyledi. Dyson Türkiye'yi arayıp Gürel beyle görüştüğümde böyle bir iadenin mümkün olmadığını belirtti. Temizlik yapmayan robotunu sıfırlayarak düzeltmeye çalıştı. Ben ürünü iade etmek istediğimi söylüyorum sorunum hala çözülmüş değil.

Mustafa

Ürünü servise gönderdim Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1 hafta sonra ben aradım ve servis teknisyeninin para iadesi notu sonucu iade talebimin kabul edildiğini öğrendim. Fakat ürünü göndereli 2 hafta oldu ve hala bir haber yok. Para iade sürecide başlamadı. İade olmadığı için yeni robot süpürgede alamıyorum.