to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Dyson V15 Batarya Arızası İçin 10 Bin TL Haksız Ücret
Dyson v15 şarjlı süpürgeyi satın aldıktan sonra garanti süresi devam ederken, henüz 1 yıl dolmadan batarya sorunu yaşamaya başladım ve cihaz şarj almamaya başladı. Ürünü yetkili servise gönderdim, tüm fatura ve belgeleri eksiksiz ilettim. Servis bana bataryada sorun olduğunu, ancak bataryanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek 11.000 TL ücret talep etti.
Önce bu ücreti kabul etmedim ve ürünümü olduğu gibi geri istedim. Bu kez de benden 3.000 TL arıza tespit ücreti talep ettiler, aksi takdirde ürünü göndermeyeceklerini ilettiler. Sonuçta yaklaşık 10.000 TL ödeyerek, garantisi devam eden bir ürünün batarya arızası için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca bataryaların genel olarak garanti kapsamına alınmaması, bu parça ile ilgili sık sık arıza yaşandığını düşündürüyor ve tüketici olarak kendimi mağdur ve haksız yere ücretlendirilmiş hissediyorum.
Garantisi devam eden Dyson v15 süpürgemin batarya arızası için benden alınan yaklaşık 10.000 TL’lik bakım, onarım ve batarya değişimi ücretinin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaşadığımız süreçten dolayı üzgün olduklarını söylediler... Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum gerekli her şeyi gönderdim oradan gelecek cevap bekliyorum. Dyson pişmanlıktır
Dyson v15 şarjlı süpürgemin garanti süresi içinde batarya sorunu yaşadım, yetkili servise gönderdim ve 10.000 TL tutarında bakım, onarım ve batarya değişimi ücreti talep edildi. Ücret iadesi talebim reddedildi, hiçbir geri dönüş almadım ve memnuniyetsizliğim sıfır. Şu anda Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak kanuni haklarımı arıyorum.
Dysoon sorumluluk almaz, hiçbir marka almaz! Yüzlerce insanı aynı şekilde mağdur etti bu Elektrofoni! Benim laptopun içinden orijinal parçaları söküp öyle gönderdiler, utanmadan sıkılmadan çöp ettikleri cihazı "onardık" diyerek üzerinede 12 bin lira istediler! Ayıplı hizmet deyip ücreti ödemeden cihazımı aldım, Tüketici Mahkemesi bilirkişi atadı ve cihaz incelendi, bu yalancılarla yaptığım ses kayıtlarını dinledi ve karar lehime çıktı. "Yetkili Servis gibi davranarak tüketiciyi yanıltmışlar ve cihazı kullanılamaz duruma getirmişler" şeklinde rapor tuttu bilir kişi. Cihaz güncel değerini ve tüm masraflarımı bu haramzadelere ödetti mahkeme. Hakkınızı sonuna kadar arayın, Adalet eninde sonunda tecelli ediyor merak etmeyin. İsteyen herkese mahkeme sonucumu seve seve gönderirim, emsal teşkil etmesi için. Elektrofoni pişmanlıktır!