to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Dyson kablolu süpürge satın alırken, satıcı 10 yıl parça garantisi, ömür boyu motor garantisi şeklinde süsleyerek satış yapıyor. Gerçekten de azıcık uğraştırsa da 2023 yılına kadar parça tedariğinde sorun yoktu. Fakat kırılan parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini istediğimde garantimiz 5 yıl denerek reddedildim.
Satıcılarınıza dürüst bilgi vermeleri konusunda dikkat etmelerini telkin etmelisiniz.
Çok kaliteli uzun ömürlü ürünler yapıyor olabilirsiniz ama benim gibi bazı müşteriler için söze sadakat daha önemlidir.
Mesela kablosuz süpürge arayışı içerisindeyim, son yaşanan olaya kadar Dyson düşünüyordum ama şimdi acaba mı diyorum. 5 yıl garantiyi 1 ya da 2 yıl şeklinde kendinizce güncelleme yapmayacağınızı nereden bileceğiz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arayan eden yok maalesef. WhatsApp hattınızda çözüm üretmiyor. Dyson sayfasında ürün de gözükmüyor. Sahte ürün mü alalım?
Amazon dan muadil ürün aldım, gayet iyi. Hem bulunabiliyor hem de ucuz. 2 yıl da garanti veriyorlar. Bana daha güvenilir geliyor, en azından 10 yıl diye satmıyorlar.
1,5 yıl önce Dyson V12 kablosuz süpürge aldım. 1 ay önce bozuldu. Dyson'dan parça değişimi yapılacağını söylediler. Garanti kapsamında servis kaydı açtılar. Garantide yazdığı gibi 20 iş günü geçtikten sonra Dyson'u aradım. 29 Aralıktan itibaren süpürgeyi kullanamadığımı eğer bozuk parçayı tedarik ed...
Dyson markasından aldığımız kablolu süpürgemiz aynı yerden üç defa kırıldı. Üç defa parça gönderdi Dyson ve son kez parça garantisi bittiğini belirttiler. Ancak satın alırken Dyson'ın beş yıl sınırsız garantisi olduğu söylenmişti. Şimdi ise beş yılda üç parça değişim hakkımız olduğunu ifade ediyorla...
Hepsiburada sitesinden 23.09.2019 fatura tarihli satın almış olduğum Dyson marka kablolu süpürgemin kablosunda bir arıza yaşadım ve Dyson teknik servis ile görüşme sağladım. Kablolu süpürgelerin garanti süresinin 5 yıl olduğunu kendileri belirttikleri halde görüşme neticesinde ürünün garanti kapsamı...
Yaklaşık 7-8 yıllık bir Dyson kullanıcısı olarak, kabloludan kablosuz süpürgeye geçiş yaptım. 13-02-2023 tarihinde aldığım Dyson V15 ürününün motor kısmında soyulmalar mevcuttu. Ancak makineden memnun olduğum için değiştirmek istemedim. Fakat bugün, tam da soyulma olan yerden yere düştüğünde ürünün ...
Dyson Gen5 kablosuz süpürge aldım. Cihaz iki aylık ve çiçekli kısımlarındaki kırmızı sünger koptu, yırtıldı; halı aparatı kırıldı. Servise gönderdim, motorunun değiştiği ve hava kaçağı tespit edilip onarım yapıldığına dair mesaj aldım. Ürünüm geri geldiğinde, çiçekli kısımlarındaki süngerler yine ko...
Yorumlar