to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süreci yeni bitmiş ürünüm için Dyson'ı aradım. Daha önce ürünümün sallandığını göstererek servise yollamıştım. Bunun üzerine başlık yoklamışlardı, ben de başlıkla alakası olmadığını söyledim ama geçiştirildim. Garanti bittiği gibi ürünümün sap kısmı sallanan yerden kırıldı. Servisi aradım, 3 kere yardım talep ettim, dönüş sağlanacak denildi ama 1.5 aydır hala kimse dönmedi. Kendi hatalarını ben söylememe rağmen beni ötelediler, nitekim de dediğim çıktı. O kadar para verdiğimiz ürünün arkasında adam akıllı bir firma beklerdik. Garanti bitti, iş bitti mi yani? Bir de temizlik bakım paketi verme çabaları... Siz sattığınız ürünün arkasında durun önce. 2 ay olmuş, arayan ilgilenen yok, bir de 5 bin liraya bakım öneriyorlar. Hayır, arızalı olan ürünün neyinin bakımı? Kesinlikle yakışmadı. Bu durum böyle bir firmaya.
*Şikayet Başlığı:* Dyson Ürünü Sürekli Arızalı, İlgisizlik, Çizik Gönderim ve Sorumsuz Servis! *Şikayet Metni:* Ağır bir mağduriyet yaşıyorum ve artık sabrım tükendi. Dyson markasına güvenerek satın aldığım üründen neredeyse *hiçbir şekilde verim alamadım*. Ürün tarafıma geldikten sonra *birkaç...
Dyson V12 motor başlığım bozuldu, dönmüyor. Bununla ilgili görüntülü görüşme sağladık. Bize ürünün motor kısmının bozulduğunu, yeni başlık göndereceklerini söylediler. Fakat ellerinde stok olmadığı, aralıklarla aramamız gerektiğini ifade ettiler. 1.5 aydan fazladır arıyorum, hala stok yok deniyor. B...
Ürünümün başlığının bir parçası kırıldığı için yaklaşık 2 ay önce servise bıraktım. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, 'yaptık' diyerek 25 dakika içinde vermişlerdi. Çok kısa zaman sonra tekrar kırıldığı için aynı servise tekrar verdim. Yaklaşık üç gün sonra arayarak yeni bir başlık siparişi verdi...
Dyson almak pişmanlıktır. Evi süpürmek yerine süs eşyası yapın onu. Süpürgeyi alalı iki yıl oldu. Beş kere servise gönderdim aynı sorun yüzünden. Şimdi yine aynı sorunu yaşıyorum ve garanti bitti diye 5600 istiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım üründen daha kalitesiz bir konuşma tarzı. Sanırım baya...
Dyson her müşteriye aynı hizmeti vermiyor. Aynı sorunu birkaç arkadaş yaşadık, arkadaşlarıma değişim sağladılarsa bunu görünce şok oldum. Kablosuz süpürgede bana 'siz kırmışsınız' deniliyor ama başka aynı kırık sorunu yaşayanlara ürünü tedarik edip gönderiyorlar. Başlık, filtre ve ana gövdesindeki ç...
Yorumlar