to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Çalışmayan Dyson V15S Ücretsiz Onarım İstiyorum
Dyson Nişantaşı AVM satış standından 06.03.2024 tarihinde Dyson V15S Submarine model süpürge satın aldım. Cihazı garanti süresi bittikten sadece 2 ay sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda cihaz şarj almıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza yaşanması, özellikle Dyson gibi bir markadan beklediğim dayanıklılıkla örtüşmediği için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir ürünün garanti biter bitmez bu şekilde devre dışı kalmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında hem WhatsApp hattınız hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan görüşmelerde sadece ücretli batarya değişimi ya da ücretli servis talep edebileceğim söylendi, bunun dışında herhangi bir inceleme ya da iyi niyet desteği önerilmedi.
Cihazın kullanım süresi ve arızanın zamanlaması dikkate alınarak durumun tekrar değerlendirilmesini, iyi niyet kapsamında bataryanın ve varsa gerekli diğer parça/işçiliklerin tamamen ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba arama listemi kontrol ettim herhangi bir numaradan aranmamışım. Şikayetim halen devam ediyor.
Şikayete cevap vererek çözüm sunmuş ya da çözmüş sayılmıyorsunuz. Konuyla ilgili benimle irtibata geçecekmişsiniz?
