to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Dyson İstinyePark şubesinden satın almış olduğumuz Dyson Gen5 model süpürgenin zemin temizleyici başlığı kısa sürede kırıldı. Ürün henüz yaklaşık 5 aylık ve garanti süresi devam ettiği için durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettik.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, garanti kapsamındaki bu parça için yaklaşık 5.900 TL tutarında ödeme talep edildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha önce Dyson’dan daha alt segmentte kullandığımız süpürgelerde benzer kırık parça değişimleri ücretsiz olarak yapılırken bu üründe ücret talep edilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Belge numarası b012025001242389 olan fatura ile satın aldığımız bu ürünün kırılan zemin başlığının ücretsiz olarak garanti kapsamında en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson Gen5 süpürgemi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk altı başlığı kırıldı ve bu nedenle ürünü tam verimle kullanamaz hâle geldim. Herhangi bir darbe veya olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Destek için Dyson ile iletişime geçtiğimd...
Dyson Gen5 süpürge başlığının tekeri yaklaşık 5 ay önce kırıldı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir başlık gönderildi. Ancak aynı parça kısa süre içinde tekrar kırıldı. Bu durumu tekrar Dyson’a bildirdim ve başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Fakat mü...
Dyson Gen 5 model süpürgemin garanti süresi devam ederken kendiliğinden bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine Dyson yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda, ürünün iç kısmında kırık olduğu iddia edilerek arızanın garanti kapsamı dışında kaldığı tarafıma bildi...
Dyson’ın kendi internet sitesinden Gen5 model süpürgeyi 27.999 TL’ye satın aldım. Ürün, adresime teslim edildiği gün kutuyu açtığımda, gövde ve başlık kısmında çizikler, kırık ve çatlak izleri ile aşırı boşluk olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen bildirdim. Ancak bana, “o gördükleriniz fabrikasyon, ...
Yorumlar