to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Parça İçin Ücret Talebi
23.12.2025 tarihinde Dyson İstinyePark şubesinden satın almış olduğumuz Dyson Gen5 model süpürgenin zemin temizleyici başlığı kısa sürede kırıldı. Ürün henüz yaklaşık 5 aylık ve garanti süresi devam ettiği için durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettik.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, garanti kapsamındaki bu parça için yaklaşık 5.900 TL tutarında ödeme talep edildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha önce Dyson’dan daha alt segmentte kullandığımız süpürgelerde benzer kırık parça değişimleri ücretsiz olarak yapılırken bu üründe ücret talep edilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Belge numarası b012025001242389 olan fatura ile satın aldığımız bu ürünün kırılan zemin başlığının ücretsiz olarak garanti kapsamında en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bir daha evime, çevreme Dyson kullandırtmayacağım. Bu yüzden mi Dyson aldık. En güvenilir marka sanıyorduk. İyi 5 ayda çöpe atalım cihazı. Saygılar.
