Dyson V15S Süpürgenin Gövdesindeki Plastik Şeritte Kopma Ve Çözüm İsteği

Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım V15S Detect Submarine model süpürgenin ana gövdesindeki mor plastik şeritte yaklaşık 1 aydır kopmalar oluştu. Ürünü yüksek bir bedelle aldım ve böylesine bir kalite sorunu yaşamak beni oldukça rahatsız etti.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana, bu kopmanın performans açısından bir sorun teşkil etmeyeceği belirtildi. Fakat bu yaklaşım beni tatmin etmedi; sonuçta bu da bir kusur ve ürünün kalitesine yakışmıyor. Paranın karşılığını bu şekilde bir kalitesizlikle almak istemiyorum.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Bu sorunun çözümü için gerekirse ürünün değiştirilmesini veya uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tip bir üretim ya da tasarım hatasının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.