to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge Türbin Başlığı Arızası Ve Ücret İtirazı
Yaklaşık 20 gün önce satın aldığım Dyson Big Ball süpürgenin türbin başlığı, garanti süresi devam etmesine rağmen düzgün çalışmıyor. Özellikle yerdeki saç ve kılları hiç almıyor, bu nedenle süpürgeyi günlük temizlik için neredeyse kullanamaz durumdayım. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, sıvıya temas etmedi, sadece normal ev temizliğinde kullanıldı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu detaylı şekilde anlattım. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bana türbin başlığının değişimi için ücret talep edileceği söylendi. Henüz 20 günlük bir ürün için, üstelik garanti kapsamındayken ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Elimde faturam mevcut ve ürünü tüm kullanım kurallarına uygun şekilde kullandım. Dyson’dan, garanti kapsamındaki bu arızalı parça için benden ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini, gerekiyorsa türbin başlığının ücretsiz değişimini ya da ürün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
