to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce satın aldığım Dyson Big Ball süpürgenin türbin başlığı, garanti süresi devam etmesine rağmen düzgün çalışmıyor. Özellikle yerdeki saç ve kılları hiç almıyor, bu nedenle süpürgeyi günlük temizlik için neredeyse kullanamaz durumdayım. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, sıvıya temas etmedi, sadece normal ev temizliğinde kullanıldı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu detaylı şekilde anlattım. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bana türbin başlığının değişimi için ücret talep edileceği söylendi. Henüz 20 günlük bir ürün için, üstelik garanti kapsamındayken ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Elimde faturam mevcut ve ürünü tüm kullanım kurallarına uygun şekilde kullandım. Dyson’dan, garanti kapsamındaki bu arızalı parça için benden ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini, gerekiyorsa türbin başlığının ücretsiz değişimini ya da ürün değişimini talep ediyorum.
2019 yılında satın aldığım Dyson Big Ball Allergy 2 model süpürgenin başlık kısmı, evde tamamen normal kullanım sırasında şimdiye kadar üç kez aynı noktadan (tekerlek kısmı) kırıldı. İlk kırılmada başlığı kendim satın aldım, ikinci kırılmada ise garanti kapsamında Dyson tarafından ücretsiz olarak gö...
Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...
Temmuz 2025’te satın aldığım Dyson v11 Advanced kablosuz süpürgemin turbo başlığını 8 Şubat’ta rutin temizlik için temizledim, 11 Şubat’ta ise başlık bir anda çalışmamaya başladı. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği şekilde kullandığım halde, herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına ...
Henüz garanti kapsamındaki Dyson Big Ball Animal Pro süpürgemin çekiş gücü azaldığı ve türbin başlığı arızalandığı için Dyson servisle görüşerek tamire gönderdim. Süpürgem hızlı bir şekilde temizlenmiş ve çekim gücü artmış olarak tekrar gönderildi. Ancak içinden türbin başlığı çıkmadı. Dyson, başlığ...
Dyson Big Ball Animal Pro model kablolu süpürgeyi 08.02.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürünümün garantisi devam ediyor. Aldığımdan beri ana başlıkta sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 4 kez aynı sorun tekrarlandı. Her seferinde değişim yapıldı, ancak şu anda başl...
Yorumlar