Dyson Garanti Kapsamında Malzeme Çürümesi Nedeniyle Parça Tedarik Talebi

Meryem · 2026-04-28T08:46:47+03:00

Ürün garantisi devam etmektedir. Ürün kullanıcı hatasıyla ilgili değil, kesinlikle malzeme çürümesine bağlıdır. Garanti kapsamında parçanın tedarik edilmesini istiyorum. Ürünün kronik bir şikayet olduğunu düşünüyorum; kesinlikle zorlama olup da kırılan bir parça değil. Gerekirse inceleme istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Garanti Kapsamında Malzeme Çürümesi Nedeniyle Parça Tedarik Talebi

Meryem

Dyson

28 Nisan 08:46106

Meryem'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisine yardımları için teşekkür ederim.”

Dyson

5 Mayıs 12:04 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Meryem

5 Mayıs 12:45

Müşteri temsilcisine yardımları için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Ürün Parçası Gönderilmiyor

Nuh

Dyson

13 Kasım 2024 21:48349

Garanti kapsamında olan ürünümün sıkıntılı olan parçasının tarafıma temin edilmemesi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ürü...n kargolanacak denildi ama kargoya verilmedi. İlk aradığımda parça elimizde var denildi. Gönderilmeyince tekrar aradım sayı olarak az olduğu için gönderim sağlanamadı. Hazırlık aşa...

Garanti Kapsamındaki Ürün Parçası Gönderilmiyor

Garanti Değişim Onayı Yanlışlıkla İptal Edildi, Onay Yeniden Gerekiyor

Ayşegül

Dyson

4 Şubat 15:04220

Merhaba, Dün müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, cihazımın kırılan ana başlığının garanti kapsamında ücretsiz ...olarak değişimi onaylanmıştı. Hatta ürün kargoya da verilmişti. Bugün arandım ve işlemin hatalı olduğu, kargoyu almamam gerektiği bilgisi paylaşıldı. Ancak ben işlemin dün itibarı...

Garanti Kapsamında Yedek Parça Sorunu

Ümit

Dyson

3 Ekim 2024 22:45417

Ürünün sorunlu parçasının garanti kapsamında değişmesi gerektiğini bildiren firma, 1 aydır stoklarda yedek parça olmamas...ı nedeniyle parçayı değiştirmiyor. Kanun kapsamında ürünün tamamının değiştirilmesi talebimi ise işleme dahi almıyorlar. Ürünün sorunu giderilene kadar geçici olarak başka bir ürün...

Garanti Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Ürünün Kısa Sürede Bozulması

Emel

Dyson

13 Haziran 2025 15:09165

Üründe garanti dahilindeyken de sorun yaşadığımı bildirmeme rağmen dikkate alınmadı. İki gün önce yine sorun olduğunu bi...ldirdim. Ürünün garantisinin bittiği, arızanın kullanıma engel olmadığı söylendi. Şimdi süpürme yaparken saptan kırılma sesi geldi ve ürün kullanılamaz durumda. Kalitesine bu kadar...

Garanti Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Ürünün Kısa Sürede Bozulması

Ürün Kapanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Rukiye

Dyson

24 Aralık 2024 15:37287

Ürünü 1,5 senedir kullanıyorum fakat yaklaşık 1 aydır elim tetikte olmasına rağmen çalışıyorken kendiliğinden kapanıyor.... Bununla ilgili müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım, video ile ürünü de gösterdim. Sap kısmındaki küçük bir kırıktan dolayı ücret talep ediliyor. Garanti kapsamına girmiyor, oys...