to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson dikey süpürge cihazımızın halı başlığının kilit kısmı aşınarak gürültü yapmakta ve süpürme esnasında çıkmaktadır. Garanti süresi içerisinde olmasına rağmen cihaz incelemeden kullanıcı hatası kabul edilerek iade edilmiş. Kendilerine nasıl bir kullanıcı hatası bulduklarını ilgili aşınmanın ve gürültünün sebebinin ne türlü bir kullanım hatamızdan kaynaklı olarak oluştuğunun cevabını da alamadık. Cihaz başlığında bulunan ilgili aşınmanın tarafımız kaynaklı olmadığını ve değişimini talep etmemize rağmen dönüş alamadık.
Bu kadar yüksek fiyat ile müşteri memnuniyetine önem verdiğini bildiren bir firmadan böyle sorumsuz bir dönüş almak bizi hayal kırıklığına uğramıştır.
İlgili başlığı yenisi ile değişimini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v10 dikey süpürgemin halı başlığı motoru arızalandı. Garanti kapsamında gönderimini sağladık, uzatılmış garanti kapsamında aksesuar arızası diyerek geri gönderdiler. Ancak halı başlığının aksesuardan sayılması anlaşılabilir bir durum değildir. Halı başlığı olmadan süpürgenin esas görevi olan s...
Dyson marka dik süpürgemi “kaliteli ve kurumsal” diye tercih ettim. Ancak yaşadığım mağduriyet bırakın kaliteyi, müşteri memnuniyetine dair hiçbir şey kalmadığını gösteriyor. 2 aydan fazla süredir süpürme başlığım arızalı. Garanti kapsamında olmasına rağmen parça gönderilmiyor. Defalarca aradım, he...
Dyson Türkiye resmi sitesinden aldığım V15 model süpürgeyi teslim aldığımız ilk günden beri başlık problemi yaşıyorum. Süpürge başlığı, evimizdeki tüm halılarda çalışmayı durduruyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun, süpürgeyi her kullandığımızda, tüm halılarda sürekli olarak yaşanıyor. Konu i...
Dyson marka süpürgemizi alalı yaklaşık 23 ay oldu. Bu süre içinde halı süpürme başlığı aynı arızayı iki kez verdi. Garanti kapsamında değiştirdik. Ama aynı hatayı yaklaşık 6 ay önce tekrar verdi. Biz müşteri hizmetlerinin aradığımızda. Başlığınızı değiştirmemiz üzerinden henüz 1 yıl geçtiği için değ...
Dyson online mağazasından Gen5 süpürge aldım. Süpürge geldiği gün, halı başlığının çok ses çıkardığını fark ettik. Hemen aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve başlığın sorunlu olduğu söylendi, başlık için sipariş oluşturuldu. Tam 6 ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum ve hala gönderilmedi. Dyson'a ulaşt...
Yorumlar