to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürge: Garanti Kapsamında Aksesuar Karmaşası
Dyson v10 dikey süpürgemin halı başlığı motoru arızalandı. Garanti kapsamında gönderimini sağladık, uzatılmış garanti kapsamında aksesuar arızası diyerek geri gönderdiler. Ancak halı başlığının aksesuardan sayılması anlaşılabilir bir durum değildir. Halı başlığı olmadan süpürgenin esas görevi olan süpürme işlemini tam anlamıyla yerine getirmesi mümkün değildir. Kaldı ki garanti uzatılması sırasında hangi parçaların aksesuar olduğu, hangi parçaların garanti kapsamına girdiği bilgisi tarafımıza açıklanmamıştır. Daha önce tetiği de arıza yapmıştı. Garanti kapsamında tamiri sağlandı. Ancak dört yıl içerisinde iki büyük arızanın yaşanması markanın adına leke düşürmektedir. Tüketici olarak kalitesi için tercih ettiğimiz süpürgemizin bize bu denli arıza ve mağduriyet yaşatması bizde hayal kırıklığı yaşatmıştır. Haklı olduğunu düşündüğümüz gerekçelerin ışığında yenisi ile değişiminin sağlanarak mağduriyetimizin giderilmesi husunda dikkatinizi ve yardımlarınızı rica ederiz. W
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
