Garanti Kapsamında Başlık Kırığı Ve Tekerlek Arızası İçin Ücret Talebi

Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 elektrikli süpürgemin başlık kısmında yaklaşık 10 aylık kullanım sonunda tekerleğin dönmemesi ve başlığın altında kırık oluşması sorunu yaşadım. Bu durumun, ürünü alan birçok kişide de görülen kronik bir problem olduğunu düşünmeye başladım.

Ürünüm garanti kapsamındayken Dyson ile iletişime geçtiğimde, başlığın değişimi için benden ücret talep edileceği söylendi. Garanti süresi devam eden bir üründe, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir başlık kırığı ve tekerlek sorunu için ücret istenmesini kabul edemiyorum.

Dyson’dan, süpürgemin başlığının garanti kapsamında, benim için herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.