to read complaints and reviews, or file yours.Dyson'dan Eşit Olmayan Kampanya Uygulaması Ve Hediye Çanta Mağduriyeti
22.10.2024 tarihinde Dyson’ın online sitesi üzerinden Airstairt ürünü (ürün kodu: 408202-01-TR), sipariş no: 910900747866 ile satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı ürünün kutu hediyeli olarak satıldığını gördüm. Bunun üzerine Dyson’a e-posta yoluyla ulaşıp hediye çantanın tarafıma da gönderilmesini talep ettim. Ancak, kampanyanın satın alma tarihimde geçerli olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi.
Fakat kısa süre önce Instagram’da başka bir kullanıcının da aynı durumu yaşadığını ve çağrı merkeziyle görüşerek çantasının gönderildiğini gördüm. Bu durum, müşteri memnuniyeti ve eşitlik açısından beni oldukça üzdü. Üstelik ürünümün garantisi de halen devam ediyor. Büyük ve kurumsal bir markadan herkese eşit yaklaşım bekliyorum.
Hediye çantanın tarafıma da gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
