to read complaints and reviews, or file yours.Dyson'da Firma Bilgileri Girilmesine Rağmen Fatura Kişi Olarak Kesildi
10.05.2026 tarihinde Dyson Türkiye internet sitesi üzerinden toplam 43.948,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş oluşturmadan önce sistem üzerinden firma fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, ürün şirket kartı ile ve firma adına alınmasına rağmen fatura nihai tüketici olarak, 11111111111 vergi numarası ile kesildi. Ürün firmaya alınan bir ürün olmasına rağmen faturanın şahıs faturası gibi düzenlenmesi nedeniyle muhasebe ve gider kaydı tarafında sorun yaşıyorum.
Sipariş numaram 2705767364, fatura numaram ise S012026000372469’dur. Hatanın benden değil Dyson tarafındaki yanlış işlemden kaynaklandığını, sisteme firma bilgilerimi girmiş olmama rağmen faturanın buna uygun kesilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Konu ile ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e‑posta ile durumu ilettim; ancak 7 günü geçtiği gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi.
Bu fatura hatasının kullanıcı kaynaklı olmadığını, Dyson sistemindeki yanlış işlemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle mevcut faturanın fatura iptal sisteminden iptal edilerek, doğru firma/unvan ve vergi numarası bilgileri ile yeniden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
