to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 slim süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce satın aldım ve beş gün önce cihazın halı süpürme başlığı bozuldu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Bana bu başlığın tamirinin mümkün olmadığını, yeni bir başlık almam gerektiğini söylediler.
Ancak Dyson’ın kendi internet sitesine baktığımda halı başlığının stokta olmadığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece ara ara siteye girip stok durumunu kontrol etmem gerektiği, başka yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bu cevap benim için gerçekten şaka gibiydi çünkü o zamana kadar evimi nasıl süpüreceğim konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün parçası arızalandığında yedek parçaya bile ulaşılamaması, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Üründe herhangi bir sorun yaşadığınızda adeta “yandınız” anlamına gelen bir yaklaşım var. Dyson’dan asla memnun değilim. Problem yaşandığında çözüm üretebilen, yedek parça sağlayabilen markaların tercih edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Dyson benim için tam bir hayal kırıklığı oldu ve bu sürecin bir an önce müşteri memnuniyetini gözeten şekilde çözülmesini istiyorum.
Dyson v12 süpürgemi severek kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Süpürgenin borusu kırıldı, garantisi bittiği için ücretini ödeyerek yeni boru almak istedim fakat stokta olmadığı için parça temin edilemiyor. Ürünü kullanamıyorum v...
Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve 3 yıl içinde süpürgenin neredeyse tüm parçaları değişti, hatta bazı parçalarını ücret ödeyerek kendim satın almak zorunda kaldım. Son olarak, yaklaşık 1 ay önce motorbar başlığım kırıldı ve hemen müşteri hiz...
2 yıldır kullandığım Dyson V12 modelinden hiç memnun kalmadım. Daha önce birkaç kez sorun yaşadım. Garanti kapsamında yedek parça gönderilerek tamir edildi; ancak şimdi halı başlığı bozuldu ve dönmüyor. WhatsApp, internet sitesi ve telefon üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum. Ne yazık ki, sorunu ...
Dyson V12 süpürgeyi Kasım 2025’te Dyson’ın kendi internet sitesinden, yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda çekim gücünün hiç iyi olmadığını fark ettim; ancak zamanla alışırım diye düşündüm. Fakat üzerinden daha bir ay bile geçmeden, bu kez halı başlığı aniden duru...
Dyson V12 süpürge kullanıcısıyım. 2024 Eylül ayından bu yana halı süpürme başlığı stoklarda yok ve bu nedenle süpürgemi tam olarak kullanamıyorum. Ürünün garantisi devam ederken başlık temini için Dyson online mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvurdum. Ancak bana sadece “stok gelinc...
Yorumlar