to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Plastik Parça Arızaları Ve Pahalı Yedek Parça Şikayeti
Dyson v8 süpürgeyi aldığım günden beri plastik aksamıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Önce halı süpürme başlığı kırıldı, ürünün garantisi bittiği için Dyson’dan yeni başlık almak zorunda kaldım ve bu parça için yaklaşık 3.400 TL ödedim. Ancak yeni gelen başlıkla süpürme yaparken de bu kez takılma sorunu yaşamaya başladım; süpürge çalışırken bir anda duruyor, tetiği bırakıp tekrar açtığımda yeniden çalışmaya devam ediyor.
Tüm bunların üzerine şimdi de toz haznesinin altındaki plastik tırnak kırıldı ve kapak artık kapanmıyor. Küçük bir parça problemi yaşamama rağmen, sadece bu plastik kapak yerine komple toz haznesini satıyor olmaları da kullanıcı olarak beni ayrıca mağdur ediyor. Hem ana ürünün hem de yedek parçanın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde plastik aksamdan sorun çıkarması, bu fiyat seviyesindeki bir markadan beklediğim kalite ve dayanıklılıkla kesinlikle uyuşmuyor.
Dyson’dan, bu kadar pahalı satılan bir makinenin plastik parçalarının daha kaliteli ve sağlam malzemeden üretilmesini ve yaşadığım bu sorunların giderilmesi için ürünümün detaylı şekilde incelenerek gerekli onarımın veya parça değişimlerinin kullanıcı mağdur edilmeyecek şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürün şikayetime istinaden firma tarafından arandım. Bana ulaşamadıkları için ben kendilerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı sadece yedek parça alabilmem için bilgi vereceklerini söylediler. Bu kadar yüksek fiyata aldığımız üründen beklentimiz haliyle yüksek oluyor fakat bu şekilde aynı tip şikayetlerin fazlalığı markadan ister istemez soğutuyor. Sağlamlık, servis, ürünün arkasında durma konularında Dyson markası benim gözümde sınıfta kalmıştır.
