Dyson V8 Süpürge Çalışırken Duruyor Ve Servis Sonrası Sorunları Giderilmedi

Dyson v8 süpürgem çalışırken sürekli duruyor, bu sorun yaklaşık son iki aydır devam ediyor. Cihazı bu nedenle servise gönderdim ancak ürün bana hiçbir işlem yapılmamış gibi geri geldi, filtre başlığını değiştirme lütfunda bile bulunulmamış. Ayrıca süpürgenin ana gövdesinde soyulmalar olmaya başladı, Dyson’dan önce kullandığım süpürgede böyle bir problem hiç yaşamamıştım.

Ürünü Kayseri Media Markt mağazasından almıştım. Şu an garantisinin bitmesine bir hafta kalmış durumda ve bu süreçte açıkça başlarından savılmaya çalışıldığımı hissediyorum. Garanti bittiğinde yapılacak işlemler karşılığında benden ücret talep edileceği endişesini yaşıyorum. Müşteri hizmetleri görüntülü olarak tekrar arayacaklarını söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

İlla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup mahkemelik bir süreçle mi uğraşmam gerekiyor merak ediyorum. Bir an önce benimle iletişime geçilmesini, süpürgemdeki arızanın ve gövdedeki soyulmaların garanti kapsamında giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.