to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık’ta Dyson’un kendi internet sitesinden Dyson v16 model süpürgeyi satın aldım, ürün 30 Aralık’ta teslim edildi. Teslim alır almaz kullanmaya başladım ancak hem fayans zeminde hem de halıda ciddi performans sorunu yaşıyorum. Aynı yeri temizleyebilmek için 2–3 kez üzerinden geçmek zorunda kalıyorum, buna rağmen tam anlamıyla temizlik sağlamıyor.
Fayans zeminde süpürgeyi kullandığımda tozlar dalga dalga şekilde kalıyor, fırça izi bırakıyor ve başlığın yönünü çevirdiğimde başlığın içinden toz dökülüyor. Diğer Dyson modellerini kullanan arkadaşlarım memnun olduğu için, ürünü denemeden direkt Dyson’un kendi sitesinden, markaya güvenerek aldım; ancak bu cihazda aynı memnuniyeti kesinlikle yaşamadım ve açıkçası hayal kırıklığına uğradım.
Bu sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum ve 06.12 tarihinde kargo firması ürünü evimden teslim aldı. Cihazla birlikte süpürge ayağı da dahil toplam 45.000 TL ödeme yaptım. 7RD-EU-UKK7819A seri numaralı bu ürünün kalitesinden ve performansından memnun kalmadığım için, ürünün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim 45.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Dyson’dan internet üzerinden 2 adet geçen5 model süpürge satın aldım. Siparişi 20 Kasım’da verdim, ürünler 28 Kasım’da elime ulaştı ve ertesi gün, yani 29 Kasım’da iade için kargoya verdim. Toplamda 57.000 TL ödeme yaptım. İade sürecinde beni asıl mağdur eden durum, kargo firması ile Dyson arasında...
6 Eylül tarihinde Dyson internet sitesinden kablosuz süpürgem için 2.299 TL ödeme yaparak detaylı temizlik seti aldım. Kargom çok hızlı geldi fakat bana internet sitesinden aldığım ürün yerine kablosuz süpürge için sert zemin başlığı gönderildi. Çağrı merkezini aradım görüntülü görüşme ile gelen pak...
Yorumlar