to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Dyson V16 model ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ürünümün neden kargoya verilmediğini sordum ve mağduriyetimi açıkça belirttim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri çözüm üretmek yerine, sürekli "İsterseniz siparişinizi iptal edelim" şeklinde cevap verdi. Özellikle yetkili biriyle görüşmek istediğimi, birim amiri ya da sorumlu bir kişiden geri dönüş talep ettiğimi belirttim, ancak bana yetkili talebi oluşturamayacaklarını ilettiler.
Parasını ödediğim bir ürün için bile muhatap bulamıyorken, ileride bu ürünle ilgili bir arıza veya farklı bir sorun yaşadığımda nasıl destek alacağım konusunda ciddi şekilde endişe duyuyorum. Yaşadığım bu süreç, Dyson’da satış sonrası hizmetin olmadığını açıkça gösteriyor. Defalarca kez mağduriyetimi iletmeme rağmen kimse sorunu çözmek için bir adım atmadı ve ürünüm, sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle bugün siparişimin iptalini talep ediyorum. Ödememin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Online olarak 22 Kasım Dyson nun kendi sitesinden 19.999 değerinde 9 taksitle v12 sipariş ettik. Ertesi günü müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal etmek isteğimi onun yerine v8 almak istediğimi ve yanında başka ürünleri almak istediğimi belirttim. Temsilci de talebimi kabul edip. Zaten ürün k...
Dyson internet sitesinden aldığım ürün kargoya verilmedi. 16:00'dan önceki siparişler kargoya aynı gün veriliyor yazıyordu ama verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Hiçbir yerden bilgi alamıyorum. Sipariş iptali de yapamıyorum çünkü ulaşılamıyor.
Cumartesi günü Dyson v8 siparişi verdim 4 gün olmak üzere ama ürünüm hala kargoya bile verilmedi, müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, bilmiyorum diyor, gerekli kişilere talebinizi ilettim diyor, ne zaman geri dönüş yapacaksınız diyorum bilmiyorum diye cevap alıyorum, yani çok basit. Sipariş verirsin...
29.999 TL tutarındaki siparişimi 13 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın resmi web sitesinden oluştururken 9 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra tutarın tek çekim olarak kartımdan çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 910903142770. Bu durumun ardından hem müşteri hizmetl...
29 Mayıs 2023 de Dyson müşteri hizmetleri vasıtası ile sipariş ettiğim ve ödemesini yaptığım Dyson V15 modeli 05.06.2023 itibari ile hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp ürün ve kargo süreci ile alakalı bilgi almak istediğimde sürekli aynı şeyleri söylüyorlar. Ödemeler bize geç ...
Yorumlar