to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Piston Animal Süpürge Boya Sorunu Ve Stand Kampanyasında Haksız Muamele
Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi 29.12.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez kullanmama rağmen gövde kısmında ve borusunda boyalarının çıktığını fark ettim. Yeni ve çok az kullanılmış bir üründe bu şekilde boya atması beni oldukça rahatsız etti.
Durumu Dyson’a ilettiğimde görüntülü görüşme yapıldı ve ürünün tek kat boyandığı, herhangi bir işlem yapılmasına gerek olmadığı söylendi. Üründe bariz bir kozmetik sorun varken hiçbir işlem yapılmaması ve bunun normalmiş gibi karşılanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca ben ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürün için ayaklı stant kampanyası başlatıldı. Bu standı talep ettiğimde, yalnızca ücret ödeyerek alabileceğim söylendi. Oysa arkadaşım benzer bir durumda aynı ürüne sonradan ayaklı standı ücretsiz olarak temin edebildiğini iletti. Bu durum da kendimi mağdur ve eşit olmayan bir şekilde değerlendirilmiş hissetmeme neden oldu.
Ürünün bu kadar kısa sürede boya problemi yaşaması ve sonrasında kampanya kapsamında sunulan stant konusunda gösterilen tutum nedeniyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve ayaklı standın tarafıma ücretsiz olarak verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
1 ay oldu hala iletişime geçmediler çok yazık koca firma ürününün arkasında duramıyor
