Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Dyson Süpürgede Boya Akması Ve Aksesuar Arızası
Ayse
19 Kasım 2025 14:01
2.648"Teşekkürler"
4 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil
Sıfır Ürün Kutusundan Çizik Ve Kırık Parçalar Çıktı, Çözüm Sunulmuyor
Muhittin
03 Aralık 2025 14:11
2.773Dyson’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Dyson v16 Animal Piston süpürge, elime ulaştığı andan itibaren hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü kutusundan çıkardığımda, sarı motor gövdesinin bulunduğu parçanın çizik olduğunu, temizlik fırçası aparatının takıldığı şeffaf gövde kısmının ise kırık geldiğini gördüm. Sıfır ve yüksek bedelle alınan bir üründe böyle deformasyonlarla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve üzdü.
Durumu hemen Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak tarafıma, çizikler için kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi, kırık parça için ise “lazer kesim” denilip konu kapatılmaya çalışıldı. Ürün daha 10 günlük ve bu sorunlar kutudan ilk çıktığı andan beri mevcut olmasına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı.
Dyson’dan, 910903196112 numaralı siparişime ait bu kusurlu ürünün komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sıfır ürün ücretini ödemiş bir müşteri olarak, çizik ve kırık parçalarla kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede ürün değişimi ile giderilmesini bekliyorum.
18 Aralık 2025 11:51 (Şikayetten 14 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Sıfır Dyson V16 Süpürge Kusurlu Parçalarla Teslim Edildi, Değişim Reddedildi
Beste
25 Kasım 2025 10:04
3.140Dyson.com üzerinden yaklaşık 15 gün önce 44.000 TL ödeyerek Dyson v16 Submarine süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan ilk çıkardığımızda papatya şeklindeki kısımlarda boyaların dökülmüş ve kusurlu olduğunu gördük. Ürün daha ilk açılışta bu şekilde kozmetik defolu geldi. Durumu Dyson müşteri hizmetl...
sifir-dyson-v16-supurge-kusurlu-parcalarla-teslim-edildi-degisim-reddedildi-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
Mihriban sonuçtan hiç memnun değil
Dyson Yetkili Servisinden Hasarlı Ve Eksik Onarımla Geri Dönen Süpürge: Fiziksel Bütünlük Ve Güvenlik Endişesi
Mihriban
15 Ağustos 2025 15:30
2.09006.08.2024 tarihinde Dyson V15 süpürgemi, bazı sorunlarından dolayı garanti kapsamında büyük bir özenle kendi kutusunda sabitleyip bantlayarak Dyson Yetkili Servis’e gönderdim. Bazı parçalarda değişim yapılmış olmasına rağmen, asıl sorunlu başlık düzeltilmeden ürün tarafıma geri gönderildi. Daha da ...
dyson-yetkili-servisinden-hasarli-ve-eksik-onarimla-geri-donen-supurge-fiziksel-butunluk-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg
1 Destek
Garanti Sonrası Parça Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Tuğba
15 Kasım 2025 23:30
2.983Dyson v10 süpürgeyi Mart 2023’te Dyson resmi sitesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iki yıl boyunca düzenli kullandım. Garanti süresi Mart 2025’te bitti ve tam garanti bitiminden kısa bir süre sonra, Mayıs 2025’te süpürge ucum aniden kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayr...
1 Destek
Mustafa sonuçtan memnun değil
Arızalı Mobilya Aparatı İçin Parça Değişiminde Yaşanan Sorun
Mustafa
30 Eylül 2025 15:16
1.019Dyson V15 süpürgemin mobilya aparatı kırıldığı için yeni bir parça sipariş ettim. Ancak elime ulaşan parça arızalı çıktı. Durumu hemen Dyson müşteri hizmetlerine görüntülü görüşme ile ilettim ve arızalı olduğu tespit edildi. Buna rağmen, arızalı parçanın doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep etm...
Yorumlar