Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Dyson V15'te Sürekli Su Kaçağı Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması

profile
Fatih
22 Ekim 2025 23:10
1.473

Yaklaşık 2 yıldır Dyson v15 model süpürge kullanıyorum. Ürünün performansından genel olarak memnunum, ancak önemli bir sorun yaşadım ve yeni alacakların da bilgilendirilmesini istiyorum. Satış sırasında hiçbir firma, cihazın içine bir damla dahi su kaçmasının tüm sorumluluğunu kullanıcıya yüklediğini belirtmiyor. Benim başıma bu durum geldi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, su kaçmasının kullanıcı hatası sayıldığını ve garanti kapsamına girmediğini öğrendim. Bu nedenle 500 TL ödeme yaparak cihazı tamir ettirmek zorunda kaldım. Üstelik bu sorunu sadece bir kez değil, sürekli olarak yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Dyson’dan beklentim, bu su kaçaklarıyla ilgili teknik bir çözüm geliştirmeleri ve yeni alacak müşterilerin bu konuda açıkça bilgilendirilmesidir. Hem mevcut kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini hem de ileride benzer sorunların yaşanmamasını istiyorum.

31 Ekim 2025 10:41 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

31 Ekim 2025 10:43

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Kısa Sürede Arızalandı Garanti Dışı Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı

profile
07 Temmuz 2025 13:02
1.698

Dyson V15 Süpürgede Boya Atması Ve Islak Silme Aparatı Sorunu

profile
Ferimenaz
27 Ekim 2025 12:39
1.644

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Emiş Gücü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Cansu
29 Eylül 2025 07:36
2.349
dyson-v15-supurgede-surekli-emis-gucu-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri