to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 marka dik süpürgeyi 2 yıl önce satın aldım. 1 yıl sonra cihazda arıza meydana geldi. Firmayı aradım, garanti kapsamında olduğu için ilgilendiler ve sorunu giderdiler. Ancak aradan tam 1 yıl geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Garantisi biteli sadece 1 ay olmuştu. Firmayı tekrar aradım ve aynı sorunun tekrar yaşandığını videolu olarak gösterdim. Onlar da aynı sorunun oluştuğunu teyit etti ve garantinin 1 ay önce bittiğini söylediler. 5600 TL ücret talep ettiler. Bu sorunun neden her yıl tekrarlandığına dair bir açıklama yapılmadı. Cihazı yüksek bir ücret ödeyerek, uzun ömürlü ve sorunsuz olması için aldım. Ancak her yıl bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmak beni mağdur etti. Bu fiyata başka süpürgeler alınabiliyor. Ne yapacağımı bilmiyorum; yaptırmazsam yeni bir süpürge mi almalıyım, yaptırsam seneye tekrar aynı sorunu yaşar mıyım endişesi taşıyorum. Gerçekten çok pişmanım, harcadığım paraya üzülüyorum.
Şikayet etmek istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson müşteri hizmetleri ne yardımları için çok teşekkürler
18.11.2022'de Dyson V12 Slim dik süpürge satın aldım. Satın aldıktan 15 ay sonra cihaz çalışmamaya başladı. Durumu firmaya ilettiğimizde, 27.03.2024 tarihinde ana gövde parçasını sıfır olarak gönderdiler. Bu yaklaşım hoşumuza gitti. Fakat gönderdikleri parçada da 10.08.2025 tarihinde yine aynı probl...
Dyson V15 model olan ve 2 buçuk yıl önce aldığım süpürge, sürekli sorun çıkardı ancak garanti kapsamında olduğu için sorunlar giderildi. Şu anda garantisi biteli 6 ay olmasına rağmen, ürünün filtresi, borusu ve cyclone denen parçaları kullanıcı hatası olmamasına rağmen adeta darmadağın oldu. Malzeme...
Sayın Yetkililer, Şubat 2023’te satın aldığımız Dyson V15 dikey süpürge ile ilgili yaşadığımız teknik sorunlar nedeniyle sizlere yazıyorum. Aynı modelde ikinci kez motor arızası güç kesintisi yaşamamıza rağmen, ürünün garanti kapsamında yalnızca tamir edilerek tarafımıza geri gönderildiğini belirt...
Yorumlar