Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Dyson V15 marka dik süpürgeyi 2 yıl önce satın aldım. 1 yıl sonra cihazda arıza meydana geldi. Firmayı aradım, garanti kapsamında olduğu için ilgilendiler ve sorunu giderdiler. Ancak aradan tam 1 yıl geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Garantisi biteli sadece 1 ay olmuştu. Firmayı tekrar aradım ve aynı sorunun tekrar yaşandığını videolu olarak gösterdim. Onlar da aynı sorunun oluştuğunu teyit etti ve garantinin 1 ay önce bittiğini söylediler. 5600 TL ücret talep ettiler. Bu sorunun neden her yıl tekrarlandığına dair bir açıklama yapılmadı. Cihazı yüksek bir ücret ödeyerek, uzun ömürlü ve sorunsuz olması için aldım. Ancak her yıl bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmak beni mağdur etti. Bu fiyata başka süpürgeler alınabiliyor. Ne yapacağımı bilmiyorum; yaptırmazsam yeni bir süpürge mi almalıyım, yaptırsam seneye tekrar aynı sorunu yaşar mıyım endişesi taşıyorum. Gerçekten çok pişmanım, harcadığım paraya üzülüyorum.