to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgede Boya Atması Ve Islak Silme Aparatı Sorunu
Dyson v15 model süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım, henüz bir yıl bile olmadı. Satın aldıktan iki-üç ay sonra cihazda çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle, üst haznesinde boya atması meydana geldi ve borusunda çizilmeler oluştu. Ayrıca, ıslak silme aparatı da sürekli olarak kapanmıyor ve bu sorun her kullanımda devam ediyor.
Ürünün garantisini 5 yıl olarak uzattım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Şu ana kadar yetkili servise veya Media Markt müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorunlar çıkarmasından dolayı mağdur oldum.
Beklentim, ürün değişimi yapılacaksa tamamen sıfır ve yeni bir ürünle değişim sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Dyson v15 model süpürgemi Mayıs ayında Media Markt’tan satın aldım ve kısa süre içinde gövde ve boru kısmında boya atma ile çizik sorunları fark ettim. Ürünüm 5 yıl uzatılmış garanti kapsamındadır. Bu sorunla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden Dyson’a başvurdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, sadece sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
