to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2024 tarihinde Media Markt'tan Dyson v15s Detect Submarine aldım aldığım günden beri submarine başlığı silme ve su püskürtme yapmıyor. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda görüntülü görüşmede yapılan işlemde başlığın bozuk olduğu söylendi. Yenisini göndereceklerini söylediler. Aradan 4 5 gün geçtikten sonra tekrar aradığımda aslında siparişinin yanlış girildiğini söyleyip doğru sipariş verildikten sonra hemen aranacağım söylendi fakat yine aranmadım. 4 5 gün geçtikten sonra tekrar aradığımda bu sefer bozuk başlığın değil filtre gönderileceğini söylediler fakat cihazımda filtre sorunu olmadığını submarine silme süpürme başlığının bozuk olduğunu defalarca söylememe rağmen prosedürün bu olduğunu filtrede çözüm olmazsa sonraki süreçlere geçileceğini söylediler. Süreç uzadıkça uzuyor ve müşteri hizmetleri konuya ilişkin çözüm getirmiyor ben sürekli arayıp takip etmek zorunda kalıyorum. Aldığım günden beri cihazı kullanamıyorum. Instagram fenomeni olsaydım sorunum çoktan çözülmüştü ama bizim gibi alıcıların sorunu asla çözümlenmiyor. Daha fazla sorunum çözümlenmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağım.
16.02.2024 tarihinde Dyson V15s Detect Submarine modeli süpürge çıkar çıkmaz sipariş verdim. Ürünü iki gün içinde teslim aldım. Daha kullanmaya başlayalı 1 ay olalı (ki bu süre içerisinde 3-4 kez kullanabildim.) ürünün motor kısmındaki sarı kısımda soyulmalar, bu kısmın altındaki süngerde ise kopmal...
22 Şubat 2024 tarihinde Dyson v15 submarine sipariş verdim 26 Şubat 2024 de ürünü teslim aldım. Kutuyu açtığımda borunun ezik olduğunu fark ettim ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yeni alınmış ve paketinden ezik çıkmış ürün için parça temini yapılacağı söylendi. Kusurlu olan yeni parça 5 Nisan 202...
29.10.2024 tarihinde satın aldığım Dyson V15s Detect Submarine süpürgenin halı başlığı 27.06.2025 tarihinde bozuldu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak başlık değişimi için talepte bulundum. Garantim devam ettiği için ücretsiz olarak başlık gönderileceği söylendi ve 27 Haziran’da bana...
07 Mart 2023'te Media Markt'tan aldığımız Dyson V15'i Mayıs 2024'ten bu yana kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüldü, "filtresi arızalı" dediler. Yeni filtre geldi, o da olmadı. "Ana gövdesi arızalıdır" dediler, yeni gövde siparişi verdiler, ertesi gün siparişi kendileri iptal ett...
Dyson V15 Submarine Islak-Kuru dikey süpürgesini Mayıs 2024 tarihinde aldım. Dört ay sonra LED ışıklı olan başlık bozuldu ve cihaz başlığı hiçbir şekilde hareket etmiyordu. 16 Ekim'de Dyson müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu anlattım. Onlar da görüntülü bir arama yapıp durumu teyit ettiler ve yen...
Yorumlar