to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15S Bataryasının Beklenenden Kısa Ömrü Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Dyson V15S süpürgem bir süre önce kendi kendine çalışıp durmaya başladı ve ardından tamamen kapandı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonucunda bataryanın ömrünü tamamladığı ve bu ürünlerde batarya ömrünün 2 yıl olduğu, bu nedenle yeni batarya almam gerektiği söylendi.
Bu ürünü alırken bataryanın sadece 2 yıl ömrü olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yeni batarya fiyatı da oldukça yüksek. Ürünü İstanbul Forum’daki Media Markt mağazasından almıştım ve 2 yılı çok az geçtiği halde böyle kritik bir parçanın bitmiş sayılması beni hem mağdur etti hem de marka açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, bu durumun ayıplı bir kullanım ömrü olduğunu düşünerek bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
