Dyson V15'in Çekim Gücü Garantiden Sonra Düşmesi Ve Desteksiz Kalınması

Dyson v15 Detect Absolute süpürgemin çekim gücü neredeyse tamamen azaldı ve artık doğru düzgün temizlik yapamıyorum. İlginç olan, ürünün garantisi bittikten hemen kısa süre sonra bu sorunun başlamış olması. Evimde Dyson v15 ile birlikte bir de Dyson v12 bulunuyor ve v12 hâlâ çok iyi çalışırken, daha güçlü olması gereken v15’in ondan daha kötü performans göstermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 5 aydır tüm modlarda aynı çekim gücü düşüklüğü yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda çeşitli yönlendirmelerle bazı denemeler yapmam istendi, ancak söylenenlerin hepsini tek tek uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi. Buna rağmen bana herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Garanti bitiminden hemen sonra bu kadar ciddi performans kaybı yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson’dan, bu ürün için mağduriyetimi dikkate alarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını, varsa kronik bir sorun için iyi niyet kapsamında destek verilmesini ve süpürgemin tekrar olması gereken performansta çalışmasını sağlayacak şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.