to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Toz Haznesi Lastiği Yine Çıktı, Tam Değişim Talebi
Kasım 2024’te İstanbul Forum İstanbul Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 süpürgenin şeffaf toz haznesindeki lastik kısım ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yerinden çıktı. Bu arızaya istinaden hazne ücretsiz olarak değiştirildi.
Ancak aynı sorun yaklaşık 7 ay sonra tekrar yaşandı. Ürünü 3 ay önce tekrar kullanmak istediğimizde lastik kısmın yine çıktığını gördük ve bu kez haznenin ücretli olarak değiştirilebileceği söylendiği için herhangi bir işlem yaptırmadık, süpürgeyi kullanamıyoruz. Bir süpürge makinesinde 1 yıl içinde aynı parçadan kaynaklı aynı sorunun iki kez yaşanması, ürün kalitesi ve güvenilirliği açısından kabul edilebilir değil.
Sürekli aynı problemle karşılaşmak istemediğim için sadece parça değişimi değil, cihazın tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kronikleşen sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
