Dyson V15 Detect Batarya Arızası, 6800 TL Ücret Ve Stok Sorunu

Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bugün cihazın tamamen kapalı olduğunu fark ettim ve farklı prizler de dahil olmak üzere pek çok kez denememe rağmen hiçbir şekilde şarj olmadığını gördüm. Cihaz şu an hiç çalışmıyor.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bataryanın bozulduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve yeni batarya satın almam gerektiğini söylediler. Bana site üzerinden bir link gönderdiler, batarya ücreti 6.800 TL olarak görünüyor ancak ürünü satın almak istesem de stokta olmadığını belirttiler. Ürünün garantisi yaklaşık 1 yıl önce bitti ancak bu kadar sürede bataryanın tamamen işlevsiz hale gelmesini ve üstelik yedek parçanın hem çok pahalı hem de stokta olmayışını kabul edilebilir bulmuyorum.

Şikayetvar üzerindeki yorumları incelediğimde, son dönemde aynı batarya sorunundan mağdur olan çok fazla kişi olduğunu gördüm. Bu kadar çok benzer şikayet olmasını tesadüf olarak görmüyor, sistematik bir arıza veya kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Dyson’dan, bu mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz ya da en azından anlamlı oranda indirimli bir batarya temini ve stok sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.