to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl 5 ay önce, yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk 4 ay içinde halı aparatının tek tekerleği kırıldı. O dönem müşteri temsilcileri ile görüştüğümde çok ilgili davrandılar ve hemen yeni aparat gönderdiler. Ancak sorunlar burada bitmedi, yaklaşık 1 yıl içinde bu kez ana hazne arızalandı ve o parça da değiştirildi.
Garanti süresinin dolmasının ardından bu sefer cihaz filtre hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda artık tüm parçaları ücretli almam gerektiği söylendi, ben de mecburen filtreyi ücretini ödeyerek satın aldım ve değiştirdim. Şu anda ise yine en başa dönmüş durumdayım, halı aparatının tekerleği tekrar kırıldı.
Aldığımdan beri neredeyse sürekli bir parçası arızalanan, bu kadar pahalı bir ürünün adeta “2 yıllık ömrü varmış” gibi davranması beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürün parçalarının da oldukça pahalı olması sebebiyle, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamayı kabul edemiyorum.
Tüm bu tekrar eden arızalar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan, garanti süresi dolmuş olsa da yaşadığım kronik sorunlar dikkate alınarak v15 süpürgemin komple değişimini talep ediyorum.
Dyson V15 dik süpürgemle ilgili, halı başlığının süpürürken bir yere takılmıyor olmasına rağmen durma sorunu yaşanıyor. Müşteri hizmetleri, ileri geri hamleler yaparsam eko modu dışında bunu yapabileceğini, sadece ileri süpürmenin sağlıklı olduğunu belirtti. İki yıllık garanti süresi henüz bitmeyen...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 14-15 bin tl ödeyerek, kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle satın aldım. Ancak süpürgenin Elle tuttuğum tetik kısmındaki plastik parça, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kendi kendine kırıldı. Ürünün garantisi iki yıl ve bu sorun üçüncü yılında ortay...
Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...
3 yıl önce Dyson’ın V15 model dikey süpürgesini resmi satış kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ana gövdede arıza oluştu ve garanti kapsamında yeni ana gövde gönderildi. Ancak bu değişimden sonra da aynı sorun tekrar etti ve Nisan 2025’te, henüz 2 yıl dolmadan, ana gövde...
Yorumlar