Dyson V15 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Dayanıklılık Hayal Kırıklığı

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl 5 ay önce, yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk 4 ay içinde halı aparatının tek tekerleği kırıldı. O dönem müşteri temsilcileri ile görüştüğümde çok ilgili davrandılar ve hemen yeni aparat gönderdiler. Ancak sorunlar burada bitmedi, yaklaşık 1 yıl içinde bu kez ana hazne arızalandı ve o parça da değiştirildi.

Garanti süresinin dolmasının ardından bu sefer cihaz filtre hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda artık tüm parçaları ücretli almam gerektiği söylendi, ben de mecburen filtreyi ücretini ödeyerek satın aldım ve değiştirdim. Şu anda ise yine en başa dönmüş durumdayım, halı aparatının tekerleği tekrar kırıldı.

Aldığımdan beri neredeyse sürekli bir parçası arızalanan, bu kadar pahalı bir ürünün adeta “2 yıllık ömrü varmış” gibi davranması beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürün parçalarının da oldukça pahalı olması sebebiyle, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamayı kabul edemiyorum.

Tüm bu tekrar eden arızalar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan, garanti süresi dolmuş olsa da yaşadığım kronik sorunlar dikkate alınarak v15 süpürgemin komple değişimini talep ediyorum.