Dyson Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Destek

3 yıl önce Dyson’ın V15 model dikey süpürgesini resmi satış kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ana gövdede arıza oluştu ve garanti kapsamında yeni ana gövde gönderildi. Ancak bu değişimden sonra da aynı sorun tekrar etti ve Nisan 2025’te, henüz 2 yıl dolmadan, ana gövde tekrar arızalandı. Cihaz tüm kirleri halıya bırakıyor ve bu sorun her kullanımda yaşanıyor.

Garanti süresi devam ederken de aynı problemi yaşadım. Şimdi ise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece 5600₺ karşılığında yedek parça sağlayabileceklerini ilettiler. Bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızanın yaşanması ve markanın çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson gibi bir markadan aldığım ürünün arkasında durulmamasını ve bu kadar yüksek fiyatlara rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.

Ücretsiz yedek parça desteği talep ediyorum. Ürünüm MyDyson hesabımda kayıtlıdır, gerekirse detaylı bilgi paylaşabilirim.