to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Submarine Süpürge İle Yaşanan Değişim Sorunu
Dyson'dan aldığım V15 Submarine süpürgem eve ayıplı mal olarak geldi, aküsü bitik ve çalışmıyor. Hediyeli ayaklı şarj olan ürünü de verdiler. Değişim için Maltepe Piazza mağazasına gittiğimde, makinenin kutusu vardı ama hediye ürünün kutusunu atmıştık. Bu yüzden değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Ürün ayıplı bir şekilde geldi ve Kara Cuma indirimlerinde müşteri memnuniyeti için hediye ettikleri ürün bana zulüm oldu. Keşke hediyesini almasaydım dedirtti. Aküsü çalışmayan bol ürün vermelerine mi üzüleyim, kaç kere mağazaya gidip geldiğime mi? Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura basılmamış ve üzerime kayıtlı ürün görünmüyor. Şikayeti daha önce saç ürünü üzerinden açıp bir sürü vakit kaybettirdiler ve sonuç yok, üzüldük servise verin dediler. Oradan karar versinler diye işi iyice büyüttüler. Ürünün bozuk olduğunu mağazada görmelerine rağmen inisiyatif alarak değiştirmediler. Piazza çalışanları beni aşırı üzdü ve hepsi farklı bilgi verdi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bir kere ulaşamayıp şikayeti çözümlemek mi oluyor hiç adil değil
