Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect
Dyson V15 Detect'in Şarj Süresi Reklam Edilen 60 Dakikayı Uymuyor

ID:34679522

Nazire sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect'in Şarj Süresi Reklam Edilen 60 Dakikayı Uymuyor

Nazire

Dyson

27 Aralık 2025 11:37

749

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki “Hepsiburada” satıcısından Dyson marka Dyson Absolute V15 Detect dikey, şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün tanıtımında ve satış bilgilerinde süpürgenin 60 dakika kullanım süresi sunduğu açıkça belirtilmişti. Ancak ürünü kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığım ilk andan itibaren şarj göstergesi en fazla 40 dakika göstermekte ve fiili kullanımda bu süreden de çok daha kısa sürede şarj tükenmektedir.

Ürün yeni olmasına rağmen belirtilen kullanım süresine hiçbir şekilde ulaşamıyor, satın alma aşamasında tarafıma bildirilen özellikler ile ürünün gerçek performansı uyuşmuyor ve bu durum günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünün vaat edilen özellikleri karşılamaması nedeniyle ürünün ayıpsız bir şekilde değiştirilmesini veya bu mümkün değilse bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Dyson

27 Ocak 12:20 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

27 Ocak 12:26

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Güven Kaybı

Ali

Dyson

01 Aralık 2025 20:59

1.699

Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Dyson V15 Absolute model süpürge satın aldım. Ürün, 1 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda süpürgenin kesinlikle yeni olmadığını, daha önce kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu gördüm. Cihaz tozluydu ve bu durumu kanıtla...

Kullanılmış Ürün Gönderimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Güven Kaybı

kullanilmis-urun-gonderimi-nedeniyle-hayal-kirikligi-ve-guven-kaybi-2.jpg

kullanilmis-urun-gonderimi-nedeniyle-hayal-kirikligi-ve-guven-kaybi-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Şarj Sorunu Ve Destek Merkezi İletişim Problemi

Burak

Dyson

19 Şubat 2025 08:38

2.732

Dyson marka V15 Absolute Detect süpürge kullanıcısıyım. Herhangi bir sorun belirtisi vermeden rutin kullanımda süpürgemin şarjı bitti. Daha sonrasında cihazı şarja taktığımda şarj olmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Dyson destek merkezini aradığımda 18 dakika boyunca ulaşamamamdan dolayı d*****@...

1 Destek

2 Yorum

Dyson Süpürgemin Şarj Ve Başlık Sorunlarına Garanti Sonrası Çözüm Bekliyorum

İlknur

Dyson

30 Eylül 2025 19:44

2.146

Dyson v15 Detect Absolute model süpürgemi 09.05.2023 tarihinde Teknosa’dan kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce cihazda şarj problemi yaşamaya başladım; özellikle turbo modda ve küçük başlıklarla kullandığımda süpürge 5 saniye içinde kapanıyor. Ayrıca halı başlığı da kısa süre önce kırıld...

Berat sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Şarj Aleti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Berat

Dyson

02 Aralık 2025 14:37

532

"Geçte olsa sorunuma dönüş yaptığınız ve problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Hepsiburada Dyson V15 Sorunu Ve Bitmeyen Sorunlar

Buğra

Dyson

26 Ağustos 2024 16:57

1.317

Hepsiburada dan yeni aldığım Dyson v15 absolute elektrikli süpürge kusurlu çıktı. Hepsiburada dan değişim istedim. 12 gün sonunda yeni ürün geldi, tabi değişim için 4 5 gün süre verdiler ve 22 Ağustos yarın kapında diye gösterilen ürün bugün 26 Ağustos ta öğleden sonra teslim edildi. Az önce ürünü a...