Dyson V15 Detect'in Şarj Süresi Reklam Edilen 60 Dakikayı Uymuyor

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki “Hepsiburada” satıcısından Dyson marka Dyson Absolute V15 Detect dikey, şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün tanıtımında ve satış bilgilerinde süpürgenin 60 dakika kullanım süresi sunduğu açıkça belirtilmişti. Ancak ürünü kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığım ilk andan itibaren şarj göstergesi en fazla 40 dakika göstermekte ve fiili kullanımda bu süreden de çok daha kısa sürede şarj tükenmektedir.

Ürün yeni olmasına rağmen belirtilen kullanım süresine hiçbir şekilde ulaşamıyor, satın alma aşamasında tarafıma bildirilen özellikler ile ürünün gerçek performansı uyuşmuyor ve bu durum günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünün vaat edilen özellikleri karşılamaması nedeniyle ürünün ayıpsız bir şekilde değiştirilmesini veya bu mümkün değilse bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.