Dyson V15 Detect Süpürge Kendiliğinden Duruyor Ve Destek Yanıtsız

Dyson v15 Detect süpürgemi henüz daha bir yıl bile olmadan kullanırken kendi kendine durma sorunu yaşamaya başladım. Ürün kullanım esnasında herhangi bir uyarı vermeden aniden duruyor, bu yüzden temizlik yapamaz hale geldim.

Filtreyi sıfır, orijinal filtre ile değiştirdim, gerekli tüm temizliğini yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor. Ürünü garanti ve faturasıyla birlikte, tüm haklarım saklı olacak şekilde kullanıyorum.

Sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Bu süre içinde defalarca aynı şekilde kendiliğinden durma problemi yaşadım. Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden saat 20.30 civarında iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım. Ancak saat 21.00 olduğunda sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmeden, sadece mesai saatleri dolduğu gerekçesiyle görüşme sonlandırıldı. Gündüzleri çalıştığım için mesai saatleri içinde detaylı şekilde iletişim kurmam oldukça zor ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.

Ürünü bu kadar kısa sürede arızalanmayacak bir Premium ürün olarak tercih etmiştim. Yaşadığım arıza ve destek sürecindeki yetersizlik nedeniyle Dyson v15 Detect süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.