Dyson V15 Detect Bağlantı Parçası Normal Kullanımda Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi

14.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Sadece evde, en düşük modda ve son derece özenli şekilde kullanmama rağmen, herhangi bir çarpma ya da zorlayıcı bir durum olmadan boru kısmı ile süpürme başlığının bağlantısını sağlayan parça kırıldı.

Durumu Dyson Türkiye’ye ilettiğimde, WhatsApp üzerinden bana bu kırığın kullanıma bağlı olduğunu söyleyerek 1.800 TL tutarındaki yedek parça linkini gönderdiler. Sadece 6 aylık bir süpürgenin bu kadar hassas bir noktadan, üstelik normal kullanımda kırılmasını kabul etmeyip, hatayı tamamen kullanıcıya yüklemeleri beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yıllarca kullandığım kablolu süpürgemde en ufak bir sorun yaşamamışken, bu kadar kısa sürede Dyson v15’te böyle bir kırık oluşması, kullanılan malzeme kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Parçanın kırılmasının kullanıcı hatası değil, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu kabul etmelerini ve kırılan bu parçayı tarafıma ücretsiz olarak göndermelerini talep ediyorum.